Amaya Toman Cum să raportezi o problemă cu o aplicație în App Store? Într-o lume ideală, aplicațiile din App Store ar trebui să funcționeze de la A la Z, în toate felurile - fie că este vorba despre funcții sau poate despre metoda de plată. Din păcate, nimic nu este perfect, așa că poate doriți să vă plângeți de o aplicație pentru care ați plătit din orice motiv.
Ar putea fi te intereseaza
Desigur, Apple are reguli specifice care reglementează termenii reclamațiilor aplicației. Acest lucru înseamnă, printre altele, că nu puteți solicita o rambursare pentru un joc în care nu obțineți scorul perfect sau nu puteți revendica versiunea premium a Tinder pentru că nu v-ați îndeplinit potrivirea ideală după trei luni de activitate .
De asemenea, Apple nu vă va rambursa achiziția dacă o ofertă specială începe la scurt timp după cumpărare. Poate emite o rambursare în cazul în care problemele tehnice din partea sa împiedică o achiziție și poate refuza o rambursare dacă suspectează o activitate frauduloasă.
Cum să revendicați o aplicație în App Store
Dacă sunteți convins că aveți într-adevăr dreptul de a solicita o cerere și rambursare, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos.
Deschideți browserul și introduceți adresa în el http://reportaproblem.apple.com/
- Conectați la ID-ul tău Apple.
- În meniul derulant, selectați elementul dorit - de exemplu Solicitați o rambursare.
- Specificați motivul reclamației în meniul derulant de mai jos.
- Click pe dále.
- Apoi selectați articolul pe care doriți să îl revendicați din lista de aplicații.
Fotogalerie
A doua modalitate de a crea unul dintre aceste mesaje este să deschideți App Store, să selectați secțiunea Aplicații și să derulați până în partea de jos a paginii. In sectiune Legături rapide veti gasi butoane Raporteaza o problema a Solicitați o rambursare. Faceți clic pe una dintre ele și urmați instrucțiunile de mai sus.
