Jiří Filip Chiar și după un an de la introducerea portalului Alza Marketplace, Alza.cz lucrează la extinderea serviciilor pentru clienți și furnizori. Acum oferă furnizorilor posibilitatea de a-și livra mărfurile către toate cele peste 1000 de AlzaBox din întreaga Republică Cehă. Clienții beneficiază astfel de acces mai ușor la peste 666 de mii de tipuri de bunuri oferite de parteneri pe Alza.cz.
Alza.cz livrează acum și către AlzaBoxes bunuri oferite de furnizori de pe platforma Marketplace din depozitele lor externe. „Scopul nostru este să facem experiența clienților de cumpărături de la mai mult de o mie de parteneri implicați în Alza Marketplace la fel ca atunci când cumpără produse de la Alza. Livrarea către AlzaBoxes este o parte inerentă a acesteia, așa că ne bucurăm că am reușit să unificăm diverse proceduri logistice și să punem acest serviciu la dispoziția clienților.” a declarat Jan Pípal, șeful Alza Marketplace.
Livrarea mărfurilor către AlzaBoxes este cea mai populară modalitate de acceptare a comenzilor din magazinul electronic, iar compania o oferă, de asemenea, gratuit membrilor programului AlzaPlus+. Marea majoritate, 80% dintre clienții e-shop-ului, aleg ridicarea personală pentru comenzile lor, și anume în AlzaBoxes sau la sucursale.
De la lansarea sa anul trecut, compania și-a îmbunătățit și dezvoltat în mod constant Piața, tocmai pe baza feedback-ului clienților și furnizorilor.. „Până acum, clienții puteau fie să li se livreze mărfurile de la parteneri la adresa lor, fie să le ridice de la una dintre sucursalele noastre. Posibilitatea de livrare către AlzaBoxes șterge astfel o altă diferență între vânzările noastre și cele ale partenerilor.”a explicat Pipal.
Compania încearcă să-și apropie platforma nu numai de clienți, ci și de furnizori. În ultimul an, ea a lucrat împreună cu ei pentru a simplifica conectarea ofertei la Piața Alza. Împărtășește cunoștințele sale cu furnizorii despre cum să descrie cel mai bine bunurile sau ce parametri sunt importanți pentru clienți atunci când cumpără. Datorită acestui fapt, după ce s-au alăturat Alza Marketplace, partenerii își îmbunătățesc propriile magazine electronice și obțin o creștere medie de 28% a cifrei de afaceri, ceea ce este confirmat și de Hanuš Mazal de la ProMobily.cz: „Suntem bucuroși să putem oferi mărfurile noastre unui număr mare de clienți Alza. Credem că viitorul comerțului electronic constă în platformele de tip Marketplace, este un canal de vânzare important pentru noi. Suntem încântați că putem merge împreună cu Alza pe această cale''.
