Amaya Toman Nu cu mult timp în urmă, Tim Cook a prezentat cu mândrie câți utilizatori au trecut de la Android la iOS. În același timp, el a declarat că aceste „comutatoare” sunt una dintre forțele motrice semnificative din spatele vânzărilor de iPhone. Dar un sondaj trimestrial recent a arătat că utilizatorii sunt mult mai loiali Android. Cum se descurcă Apple în sondaj?
Conform celui mai recent sondaj Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), loialitatea utilizatorilor față de iOS a fost de 89%. Acestea sunt date pentru perioada iulie-septembrie a acestui an. Loialitatea în aceeași perioadă pentru utilizatorii de Android a fost de 92%. În chestionarul său trimestrial, CIRP a intervievat XNUMX de participanți și a măsurat loialitatea prin procentul de utilizatori care, atunci când și-au schimbat telefonul în ultimul an, au rămas loiali sistemului lor de operare.
Loialitatea utilizatorilor față de sistemul de operare Android a variat între 2016% și 2018% între 89 și 92, în timp ce iOS a fost de 85% până la 89% în aceeași perioadă. Cele mai recente rezultate reprezintă un mare succes pentru ambele platforme, care își pot găsi publicul țintă pe piața de smartphone-uri în creștere. Mike Levin de la CIRP a spus că loialitatea pentru ambele platforme a crescut la niveluri fără precedent în ultimii doi ani. Potrivit lui Levin, în ultimii trei ani, aproximativ 90% dintre utilizatorii din Statele Unite rămân loiali aceluiași sistem de operare atunci când cumpără un nou smartphone.
În ultimele trimestre, Apple a început să se concentreze mai mult pe utilizatorii care ar trece la Apple de la Android. Potrivit analizei CIRP din iunie, mai puțin de 20% dintre utilizatorii noi de iPhone au trecut la compania Cupertino de pe Android, dar mulți oameni se gândeau și să treacă la Apple, modelele mai puțin costisitoare precum iPhone SE fiind dispozitivul lor de intrare în ecosistemul Apple.
Cofondatorul CIRP, Josh Lowitz, își amintește că mulți analiști au prezis o creștere a trecerii de la Android la iOS. Potrivit lui, acest lucru este desigur posibil, dar va fi mai degrabă o alergare de lungă distanță. „Aceste analize se bazează pe sondaje despre ceea ce fac consumatorii, ceea ce, după cum bine știm, este foarte subiectiv”. evidențiază. Potrivit lui Mike Levin, Android se poate lăuda cu un nivel mai ridicat de loialitate, dar Apple a reușit să reducă semnificativ decalajul inițial dintre cele două platforme. Potrivit lui Levin, ambii rivali au atins, prin urmare, același nivel foarte ridicat de loialitate.
sursa: AppleInsider
