Amaya Toman iPhone-urile nu au fost întotdeauna un simbol 200% al succesului Apple. De asemenea, compania Apple a trecut printr-o criză de relații publice în domeniul vânzărilor de smartphone-uri. Problema a fost că Apple a decis să scadă prețul primului iPhone cu XNUMX de dolari la două luni după lansare. Acest lucru a provocat un val de resentimente, mai ales în rândul clienților care au fost printre primii care au cumpărat telefonul. Chiar și pentru această problemă aparent serioasă și fără speranță, Steve Jobs a avut o soluție.
Jobs a decis atunci să răspundă crizei care a rezultat printr-un gest în care le-a oferit proprietarilor care protestau de noi iPhone-uri un credit de o sută de dolari. Acesta ar putea fi apoi folosit pentru a cumpăra orice produs din Apple Store. "PePrimii noștri clienți au avut încredere în noi și trebuie să menținem această încredere prin acțiunile noastre acum.” Jobs a scris în declarația sa.
Reducerea de 4 de dolari a fost una dintre cele două modificări aduse de Apple la scurt timp după ce iPhone-ul a intrat în vânzare. La începutul lunii septembrie, a renunțat la versiunea „low-end” a smartphone-ului său cu o capacitate de 599 GB și, odată cu aceasta, a redus prețul versiunii de 399 GB de la XNUMX USD la XNUMX USD. Prin acest pas, Apple a vrut să răspundă unor voci critice care au contestat prețul ridicat la care compania și-a vândut smartphone-urile – printre critici s-a numărat Steve Ballmer de la Microsoft.
Cu toate acestea, Apple nu a câștigat admirație fără rezerve cu o reducere bruscă și relativ semnificativă. Clienții care și-au propus să fie printre primii care au primit iPhone-ul s-au simțit înșelați și dezamăgiți. Ca parte a valului de rezistență care a apărut după ce iPhone-urile s-au ieftinit, a fost creat, de exemplu, un videoclip parodiic. Un raport al New York Times din 2007 septembrie 200 spune despre un client care urma să facă un tricou pe care scria: „Am fost un tester iPhone beta de XNUMX USD pentru Apple”.
Cu toate acestea, nu toată lumea a fost prejudiciată de reducerea neașteptată a prețului. Clienții care și-au achiziționat smartphone-ul Apple cu două săptămâni înainte de introducerea reducerii au avut dreptul la o rambursare completă. A fost mai rău pentru cei care au cumpărat iPhone-ul înainte de această perioadă de protecție. Ideea lui Jobs sub forma unei „dureri” de o sută de dolari a decolat în mod surprinzător, iar reputația Apple a fost restabilită după un timp.
iPhone-ul își menține cu succes popularitatea în ciuda multor scandaluri. De exemplu, putem numi aleatoriu „antennagate” asociat cu recepția slabă a semnalului pe iPhone 4. În ciuda faptului că problema nu a fost de nicio amploare, se mai vorbește despre ea și astăzi. În cazul iPhone 4S, unii clienți s-au plâns de îngălbenirea afișajului. Când Apple a venit cu un nou design pentru iPhone XNUMXs, unele dintre modelele Plus se îndoau. A existat o altă problemă asociată cu șase: Touch Disease. Acesta a fost un defect în care a apărut o bară în partea de sus a iPhone-urilor și, uneori, afișajul nu mai răspunde complet.
sursa: Cultul lui Mac
