Adam Kos Este de necrezut cum Apple a făcut un alt pas util față de utilizatorii săi. Compania, care a putut să se judece singură și a insistat asupra reparațiilor exclusive ale produselor sale în centre de service autorizate, s-a întors complet și permite oricui să facă acest lucru în confortul propriei case. Va oferi și piese pentru el. Nu numai asta, ci și reparația de autoservire Apple.
Compania și-a prezentat noul serviciu Self Service Repair sub forma de Comunicate de presă, care afirmă diverse fapte. Cel mai important, bineînțeles, oferă clienților care fac de tine acces la piese și instrumente Apple originale. Se vor alătura astfel la peste cinci mii de companii autorizate de Apple care pot efectua intervenții în hardware-ul său, precum și la alți aproape trei mii de alți furnizori independenți de reparații.
Ar putea fi te intereseaza
Ce dispozitive sunt acoperite de Self Service Repair
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Max
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Calculatoare Mac cu cipuri M1
Serviciul în sine nu se va lansa decât la începutul anului 2022 și doar în SUA, când va fi primul care va oferi suport pentru ultimele două generații de iPhone. Calculatoarele cu cipuri M1 urmează să vină mai târziu. Cu toate acestea, Apple nu a dezvăluit încă când va fi. Cu toate acestea, din întreaga redactare a raportului, s-ar putea presupune că acesta va fi cazul până la sfârșitul anului viitor. În timpul acestuia, serviciul ar trebui să se extindă și în alte țări. Compania nu le-a precizat însă nici pe acestea, așa că momentan nu se știe dacă va fi disponibil oficial și în Cehia.
Ce piese vor fi disponibile
Faza inițială a programului se va concentra, desigur, pe piesele cele mai frecvent întreținute, de obicei afișajul iPhone-ului, bateria și camera foto. Cu toate acestea, chiar și această ofertă ar trebui extinsă pe măsură ce următorul an progresează. În plus, există un nou magazin în care vor fi prezente peste 200 de piese și instrumente individuale, ceea ce va permite oricui să efectueze cele mai comune reparații pe iPhone 12 și 13. Apple însuși spune că produce produse durabile, concepute pentru a rezista rigorilor utilizării de zi cu zi. Până acum, atunci când produsul său necesită reparații, compania s-a referit la tehnicieni instruiți care folosesc piese originale Apple pentru reparații.
Până la anunțarea service-ului, compania a luptat însă împotriva oricăror reparații, altele decât cele autorizate. Ea a argumentat mai presus de toate despre siguranță, și nu doar „tehnicianul” care s-ar putea face rău fără o pregătire adecvată, ci și echipamentul (deși întrebarea este de ce, dacă cineva își deteriorează propriul echipament printr-o intervenție neprofesională). Bineînțeles, era și despre bani, pentru că cine voia autorizație trebuia să plătească. În schimb, Apple și-a trimis clienții la el dacă nu puteau merge pe jos la un Apple Store real.
Ar putea fi te intereseaza
Pavel Jelic condiţii
Potrivit companiei, pentru a se asigura că clientul poate efectua reparația în siguranță, este important ca clientul să citească mai întâi manualul de reparații. Apoi plasează o comandă pentru piese originale și instrumentele corespunzătoare prin intermediul magazinului online Apple Self Service Repair menționat mai sus. După reparație, acei clienți care returnează piesa folosită la Apple pentru reciclare vor primi un credit de achiziție pentru aceasta. Și planeta va fi din nou mai verde, motiv pentru care, probabil, Apple lansează întregul program. Și cu siguranță e bine, chiar dacă se vorbește și despre inițiativa Dreptul la Reparație, care luptă împotriva companiilor care refuză posibilitatea de a repara sau modifica singur echipamentele deținute.
Cu toate acestea, reparația cu autoservire este destinată tehnicienilor individuali cu cunoștințe și experiență în reparații dispozitive electronice. Apple continuă să menționeze că pentru marea majoritate a clienților, cea mai sigură și mai fiabilă modalitate de a-și repara dispozitivul este să contacteze fie direct al lui sau service autorizat.
Ar putea fi te intereseaza
Este clar că cu siguranță nu este pentru toată lumea. Cu siguranță nu pentru mine :) Mă descurc foarte bine cu un service autorizat, desigur.
Program de cont cu autoservire
Programul Apple Self-Servicing Account (SSA) este conceput pentru instituțiile și companiile care ar dori comoditatea de a-și repara propriile produse. Organizațiile care se califică pot obține acces la piese, instrumente, instruire, ghiduri de service, diagnostice și resurse originale Apple pentru a efectua aceste reparații.
Cine poate aplica?
Instituțiile și întreprinderile din Statele Unite, cu o bază instalată minimă de 1,000 de dispozitive Apple, interesate să efectueze reparații la unitățile pe care le dețin sau le închiriază pot solicita.