Ondrej Holzman Apple le permite acum clienților săi din Uniunea Europeană să returneze aplicațiile, melodiile și filmele achiziționate din magazinele respective în termen de paisprezece zile, fără a oferi un motiv. Firma californiană s-a adaptat la noul pe bătrânul continent directivă Uniunea Europeană, care cere o perioadă de returnare de 14 zile fără a da un motiv chiar și pentru achizițiile online.
„Dacă decideți să vă anulați comanda, o puteți face în termen de 14 zile de la primirea confirmării plății, chiar și fără a oferi un motiv”, scrie Apple în versiunea sa actualizată. conditii contractuale. Singura excepție sunt cadourile iTunes, pentru care o rambursare nu mai poate fi solicitată după ce codul a fost aplicat.
Trebuie să notificați Apple despre anulare înainte de expirarea perioadei de 14 zile, iar modalitatea recomandată de a face acest lucru este prin intermediul Raporteaza o problema. Apple afirmă că va returna banii în termen de cel târziu 14 zile de la primirea solicitării și că nu există taxe suplimentare asociate cu rambursarea conținutului nedorit.
Cu toate acestea, nu este încă clar în ce circumstanțe utilizatorii din țările Uniunii Europene vor putea solicita o rambursare. De fapt, Apple scrie în termenii săi: „Nu vă puteți anula comanda pentru livrarea de conținut digital dacă această livrare a început deja la cererea dumneavoastră”.
Există speculații că noile reguli ar putea, de exemplu, să permită utilizatorilor să cumpere jocuri noi, să le termine în câteva zile și apoi să le returneze la Apple fără a oferi un motiv pentru o rambursare. Dar, conform drepturilor consumatorilor europeni, același lucru se aplică conținutului digital ca și bunurilor fizice. Odată ce utilizatorul descarcă sau deschide conținutul digital, își pierde imediat dreptul de a-l returna și de a-l rambursa.
Cu toate acestea, Apple nu a comentat modificarea termenilor săi contractuali și nu este clar dacă va verifica cumva dacă utilizatorul s-a „placut” deja de conținutul achiziționat (aplicații, muzică, filme, cărți) sau dacă va returna banii. pentru orice solicitare pe care clientul o va ridica 14 zile.
Ar trebui să fie valabil pentru toate magazinele online de conținut electronic, nu? Deci funcționează și pe PSN? Cumpăr un joc PS, îl joc, îl termin în 14 zile și îl returnez și îmi primesc banii înapoi? :)
Fără nonsens. Odată ce începeți descărcarea, pierdeți dreptul la redundanță. Nici măcar nu trebuie să-l termini. Deci este inutil pentru Apple, descărcarea începe automat imediat după cumpărare.
Nu sunt avocat, dar îmi pierd doar dreptul la rambursare fără a da un motiv, nu? Am returnat deja mai multe aplicații fără nicio problemă, indicând motivul. De cele mai multe ori a fost suficient sa scriu niste „prostii” ca nu mi se potrivea aplicatia, sau ceva de genul...
Așa e, Apple returna banii fără probleme cu mult înainte ca UE să decidă să reglementeze problema. Și așa va fi în continuare...
Greșeală, chiar ieri returnam mai multe filme achiziționate de pe iTunes. Apple mi-a returnat totul fără probleme. Chiar mă enervează... că nu le voi juca copiilor basmele cumpărate, de exemplu, pe playerul integrat în mașină - e vina lor DRM. Îndreptați totuși spre Apple. Deși nu voi mai cumpăra filme de la ei, trebuie să recunosc că măcar se comportă corect în acest sens, chiar și după ce au fost „forțați”
Dar vă înșelați puțin - Apple mi-a returnat fără probleme banii pentru aplicație în urmă cu un an, exista o opțiune de rambursare din câte îmi amintesc. Regulamentul UE nu modifică procedura stabilită.
Nu știu, am cumpărat două aplicații (una din greșeală), ideea a fost că una a fost o formă de achiziție în aplicație, iar cealaltă a fost în magazinul de aplicații ca o aplicație separată (achiziția în aplicație a fost pentru a actualiza versiunea lite). versiunea la versiunea completă) și pe magazinul de aplicații era versiunea completă pentru descărcare, am confirmat din neatenție achiziționarea ambelor, așa că am vrut să returnez una, am scris la asistența Apple și nu a fost niciun răspuns și a trecut cam jumătate de jumătate. an deja. nu văd, nu văd
Așa că aș încerca cu siguranță din nou - puteți face cu ușurință clic pe revendicare direct prin iTunes. Pe de altă parte, am fost surprins de viteză, fie că aveam de-a face cu revenirea aplicației sau cu o problemă cu descărcarea muzicii (albumul a fost descărcat, dar nu se putea reda nimic din el), suportul a răspuns întotdeauna în 2 ore.
Aplicația pe care am în 3.1. L-am cumparat azi si l-am returnat fara probleme - vezi.
Am primit solicitarea dvs. de a anula achiziția Waterlogue făcută la 03 ianuarie 2015. Ar trebui să primiți rambursarea pentru această aplicație în cinci până la șapte zile lucrătoare.
Da, așa e, Apple a returnat banii și returnează fără probleme, nu s-a schimbat nimic. O face din proprie voință, nu pentru că Uniunea Europeană îi ordonă să o facă. După cum am scris, pierdeți dreptul la rambursare imediat ce începeți descărcarea. Toată lumea îl poate citi pe site-ul UE.
Se va întâmpla în sfârșit cu această companie fascistă? Dar nu cred asta, Apple este o companie care urmărește doar cifre. banii sunt bani și clientul este secundar...
Nu pot lipsi nici un cent din aceste țepi.
Dacă compania urmărește doar numere și banii sunt bani, atunci clientul este întotdeauna primordial. Numai tinerii socialiști nu pot înțelege acest lucru.
Și câte lucruri ai întors, n-am avut niciodată cea mai mică problemă...
Deci trebuie returnat și SW, sau o carte cumpărată în Alza, de la Adobe, MS etc.
Lol Alza:
– Nu este capabil să marcheze cărțile electronice pe care o persoană le-a achiziționat, deci nu este o problemă să cumpărați a doua oară,
– A copiat o parte din TOS în termenii săi, așa că nu puteți returna eBook/eLicense,
– Nu pot oferi nimănui o carte duplicat achiziționată,
– Nu este capabilă să implementeze o simplă ajustare în ceea ce privește eThing-urile achiziționate în magazinul ei (am comunicat cu ei în urmă cu un an)
Deci nu as paria din senin pe Alza :(
@anton: Și de aceea mergi la Jablíčkář? Recunoaște doar - îl vrei în secret, dar nu există bani, nu?
acesta este un argument groaznic demn de un fanatic dement al merelor. Am câteva dispozitive Apple și satisfacția continuă să scadă. sunt doar prinși de concurență care nu doarme... desigur, dar oile mere mai au un cuvânt sfânt și ăsta e ecosistem... ăsta e ultimul lucru pe care încă mai știu să mânuiască ceea ce le-a învățat marele stevko.
Dragă Anton. De exemplu, dacă nu îmi place Dacia, nu mă duc pe forumul Dacia să mă plâng cât de proastă este Dacia. Pur și simplu nu-mi pasă. Mă îndoiesc că cumperi produse de la o companie pe care o numești fascistă. Vii aici ca să trolezi pentru a-ți ușura sufletul. Și în sfârșit, o mică lecție - afirmația ta că Apple este interesat doar de bani și nu-i pasă de client se contrazice:) Crezi că companiile se îmbogățesc pentru că clientului nu îi pasă de ei? Și apoi cad bani din cer pentru ei, nu-i așa?
Astăzi aproape că am aruncat celebrul iPhone din mașină.. Principalul lucru este că există tone de aplicații pentru diagnosticarea motorului bluetooth pe magazinul de aplicații.. dar iPhone-ul meu 5S ignoră complet adaptorul și nici măcar nu îl găsește deloc .. deci aplicatiile sunt in minte!! În același timp, chiar și prostul Nokia Lumia 520 sau orice telefon Android detectează și împerechează în mod fiabil adaptorul. Aceasta este politica dvs. de mere.. clientul trebuie să cumpere un dispozitiv prea scump care este binecuvântat de mere.. altfel nu are noroc.
Și scrie pe cutie că acceptă iOS? Ma indoiesc.. Am ajuns exact la fel cu cea imprumutata, dar cred ca e in regula ca ceva nu merge cand nici macar producatorul de diagnosticare nu o declara.
PS: Dacă va fi diagnosticare de la dealExtreme, atunci, în ciuda faptului că este compatibil cu iPhone, nu este. Ei doar pariază că nu vei dori să te întorci în China.
Problema este... nu va găsi deloc adaptorul Bluetooth. Orice alt telefon se va asocia cu el fără probleme.
Eu nu apăr niciunul (Apple, producător de diagnostice), dar dacă cumperi ceva și nici măcar nu verifici dacă este compatibil cu dispozitivul, recenzii utilizatorilor, atunci nu poți fi surprins că s-a întâmplat ce s-a întâmplat.
În ceea ce privește problema bluetooth, probabil că folosește un mod pe care iOS nu îl acceptă.
Nu l-am cumpărat pentru un iPhone.. Deci toate celelalte dispozitive nu au nicio problemă, doar un iPhone perfect nu se poate conecta :) În setările iOBD, adaptorul este acceptat.. dar este valabil dacă BT nu o face. nu gasesc nimic. La fel ca iPad-ul. L-am apărat pe JB până acum, dar nu am de ales.
Dar tocmai acesta este motivul pentru care Apple o face. Producătorul nu poate oferi asistență, dar utilizatorul se plânge de telefon. Din punctul meu de vedere, vina e a ta, nu ai verificat daca iPhone-ul este suportat.
Deci încă o dată... Am cumpărat diagnosticul când nu aveam încă iPhone. Deci nu înțeleg unde am greșit. Lasă Apple să facă ce vrea, nu voi arunca adaptorul din cauza asta. Deci nimic altceva nu va ajuta aici, doar un jailbreak și problema se va termina. O zi plăcută :)
Înțeleg că l-ați cumpărat înainte de iPhone. O zi buna de asemenea.
Proastă alegere, ei bine :) ar fi trebuit să iei varianta WiFi... având în vedere prețul acestei jucării față de telefon, l-aș da cuiva (cu un Nokia) pe margine și l-aș comanda pe aceeași cu WiFi și nu aș scurta viața mea fiind supărată pe ceva care este așa :)
Știm cum abordează Apple BT încă de la primul IP, așa că atunci când am cumpărat primul Apple am știut exact ce va funcționa pentru mine și ce nu.
Acest lucru funcționează perfect pentru mine
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
ai dreptate.. nu are rost sa te superi.. vind sau dau cuiva jucaria bluetooth si cumpar varianta wifi :)
Din păcate, Apple și-a redus BT, probabil pentru că alte telefoane au fost sparte destul de decent în trecut și forțate să facă indecențe.
Am fost primul care a căutat un dongle OBD pentru iOS și primul lucru care mi-a sărit în față a fost BT din greșeală. Uneori vrea să citească înainte de a cumpăra orbește, și da, și eu am cumpărat prost de câteva ori, deși am citit ceva prost, sau mi-au spus pe Alza că merge 100%...
Pe de altă parte, vă înțeleg motivele când căutam dongle-ul dat, așa că m-am supărat și că trebuia doar să fac WIFI...
Desigur că sunt de acord. Tocmai am cumpărat dongle-ul când habar nu aveam că voi avea vreodată un iPhone :) DX cu siguranță :)
Îmi pare rău, am crezut că este iOS mai întâi și apoi dongle :(
Tocmai acum am cerut rambursarea aplicației (pentru prima dată), și imediat, ok, nicio problemă... Deci funcționează fără probleme. Deci, dacă o persoană probabil scrie un motiv. BTW: Nu știu dacă ar trebui să dezinstalez aplicația sau să aștept până vin banii. L-am întrebat pe consilierul magazinului iTunes, dar mi-a răspuns că este bucuros să mă ajute... :D
Am rezolvat această situație cu sprijin în urmă cu câteva luni. Puteți păstra aplicația chiar și după rambursare. Dar nu veți mai primi actualizări despre el și nu aveți copii de rezervă.
Dacă bunurile digitale nu pot fi returnate după deschiderea conținutului, atunci ce rost are să le returnăm? Cumpăr o aplicație, apoi aflu că nu este pe placul meu și vreau să o returnez, dar am deschis-o, așa că am ghinion? Nu prea are sens pentru mine, ar trebui să fie doar pentru testare și cum să-l testez altfel decât să încerc? Sau se aplică doar muzicii, cărților etc.? Nu prea înțeleg. În ceea ce privește hardware-ul, există opțiunea de a folosi produsul timp de 14 zile de la comandă și apoi de a-l returna fără a da niciun motiv, ceea ce este logic.