David Hanak Un document intern foarte interesant a apărut pe internet în weekend. A fost distribuit de Business Insider, care a primit-o de la un angajat Apple. Acesta este așa-numitul „Ghid de inspecție vizuală/mecanică (VMI) și este un ghid pentru tehnicieni și reparatori autorizați, conform căruia aceștia pot evalua starea produselor reparate și pot decide în consecință dacă dispozitivul deteriorat este acoperit de garanție/ reparație sau schimb post-garanție, sau proprietarul are ghinion.
Ar putea fi te intereseaza
Selector de mere Potrivit informațiilor de la angajatul menționat mai sus care a furnizat documentul BI, se spune că Apple are instrucțiuni similare pentru toate produsele vândute. Doar câteva imagini din documentul inițial de 22 de pagini au ajuns pe Internet. Data de 3 martie 2017 este marcată pe document, deci acestea sunt informațiile curente pe care tehnicienii le urmăresc și în acest caz particular se referă la iPhone 6, 6S și 7.
Se spune că instrucțiunile servesc în primul rând pentru evaluarea vizuală a produsului deteriorat și pentru estimarea costului financiar al reparației. Cu ajutorul acestui manual, tehnicienii încearcă să împartă dispozitivele care sunt încă acoperite de serviciile de service și cele care nu sunt. Potrivit unei surse din Apple, tehnicienii lucrează cu VMI doar ocazional. Cu siguranță nu este cazul ca fiecare produs deteriorat să fie evaluat conform acestui document. Dimpotrivă, el revine asupra ei doar în cazuri speciale și nu foarte clare. Puteti vedea cum arata acest document in imaginile de mai jos. Mai multe informații nu au ajuns pe site, dar se poate aștepta ca versiunea completă să ajungă pe Internet în următoarele zile.
Fotogalerie
sursa:Business Insider
