Ondrej Holzman Apple și-a anunțat ieri rezultatele financiare a anuntat el un trimestru record, cel mai mare din istoria sa de până acum, dar, în mod paradoxal, răspunsurile nu au fost deosebit de uluitoare, întrucât analiştii se aşteptau să vândă şi mai multe iPhone-uri, iPad-uri şi Mac-uri. Cu toate acestea, CEO-ul Tim Cook a explicat acționarilor motivele și multe altele într-o conferință telefonică tradițională.
iPhone în afara Statelor Unite
Comparativ cu trimestrul septembrie, am crescut vânzările cu 70 la sută. Prin urmare, nu am putea fi mai mulțumiți de aceste rezultate. În ceea ce privește distribuția geografică, am înregistrat cea mai mare creștere în China, unde numerele din trei cifre au scăzut. Așa că suntem foarte mulțumiți în acest sens.
Dimensiunea ecranului iPhone
iPhone 5 aduce un nou display Retina de patru inchi, care este cel mai avansat display de pe piață. Nimeni altcineva nu se apropie de a egala calitatea afișajului Retina. În același timp, acest afișaj mai mare poate fi încă operat cu o singură mână, lucru pe care utilizatorii îl salută. Ne-am gândit mult la dimensiunea ecranului și credem că am făcut alegerea corectă.
Cererea de iPhone în ultimul trimestru
Dacă te uiți la vânzările de-a lungul trimestrului, am avut un inventar limitat de iPhone 5 pentru cea mai mare parte a timpului, odată ce am început să producem mai multe unități, vânzările au crescut și ele. De asemenea, iPhone 4 s-a confruntat cu limitări, dar și-a menținut un standard ridicat de vânzări. Deci, așa a arătat procesul de vânzări pentru ultimul trimestru.
Dar permiteți-mi să mai fac o notă cu privire la acest punct: știu că au existat multe speculații cu privire la reducerile de comenzi și lucruri de genul acesta, așa că permiteți-mi să abordez asta. Nu vreau să comentez niciun raport anume pentru că dacă aș face-o nu aș face altceva pentru tot restul vieții, dar aș sugera mai degrabă ca acuratețea oricărei speculații despre planurile de producție să fie suficient pusă la îndoială. De asemenea, aș dori să subliniez că, deși unele dintre date erau reale, este imposibil să judecăm exact ce înseamnă pentru întreaga afacere, deoarece lanțul de aprovizionare este foarte mare și, evident, avem mai multe surse pentru lucruri diferite. Veniturile se pot schimba, performanța furnizorilor se pot schimba, depozitele se pot schimba, pe scurt există o listă foarte lungă de lucruri care se pot schimba, dar nu spun nimic despre ceea ce se întâmplă de fapt.
Filosofia Apple versus menținerea cotei de piață
Cel mai important lucru pentru Apple este crearea celor mai bune produse din lume care îmbogățesc viața clienților. Aceasta înseamnă că nu suntem cu adevărat interesați de returnări de dragul returnărilor. Am putea pune sigla Apple pe o mulțime de alte produse și să vindem mult mai multe lucruri, dar nu de aceea suntem aici. Dorim să creăm doar cele mai bune produse.
Deci, ce înseamnă acest lucru pentru cota de piață? Cred că facem o treabă grozavă aici cu iPod-urile, oferind produse diferite la prețuri diferite și obținerea unei cote echitabile de piață pentru asta. Nu aș vedea filosofia noastră și cota de piață ca fiind excluse reciproc, totuși dorim să facem cele mai bune produse, pe asta ne concentrăm.
De ce se vând mai puține Mac-uri?
Cred că cel mai bun mod de a răspunde la această întrebare este să ne uităm la trimestrul de anul trecut, unde am vândut aproximativ 5,2 milioane de Mac-uri. Am vândut 4,1 milioane de Mac-uri anul acesta, deci diferența este de 1,1 milioane de computere vândute. Voi încerca să vă explic acum.
Vânzările anuale de Mac-uri au scăzut cu 700 de unități. După cum vă amintiți, am prezentat noile iMac-uri la sfârșitul lunii octombrie și când le-am prezentat, am anunțat că primele modele noi (21,5 inchi) vor fi livrate clienților în noiembrie și le-am livrat și la sfârșitul lunii noiembrie. De asemenea, am anunțat că iMac-urile de 27 de inchi vor fi puse în vânzare în decembrie și am început să le vindem la jumătatea lunii decembrie. Asta înseamnă că au existat doar un număr limitat de săptămâni în care aceste iMac-uri au fost luate în considerare pentru ultimul trimestru.
A existat un deficit de iMac-uri în ultimul trimestru și credem, sau mai degrabă știm, că vânzările ar fi fost semnificativ mai mari dacă aceste restricții nu ar fi existat. Am încercat să explicăm acest lucru oamenilor din nou la conferința telefonică din octombrie, când am spus că se vor întâmpla astfel de lucruri, dar văd că totuși este o surpriză pentru unii.
Al doilea lucru: dacă te uiți la anul trecut, așa cum a menționat Peter (Oppenheimer, directorul financiar Apple) în declarațiile de deschidere, am avut 14 săptămâni în trimestrele precedente, acum doar 13. Anul trecut, într-o săptămână a vândut în medie 370 Mac-uri.
A treia parte a explicației mele are de-a face cu inventarul nostru, unde eram cu peste 100 de dispozitive mai puține la începutul trimestrului, ceea ce se datora faptului că nu aveam încă noile iMac-uri și asta a fost o limitare semnificativă.
Deci, dacă puneți împreună acești trei factori, puteți vedea de ce există o diferență între vânzările de anul acesta și cele de anul trecut. Pe lângă aceste trei puncte, aș evidenția două lucruri care nu sunt atât de importante.
Primul lucru este că piața PC-urilor este slabă. IDC a măsurat ultima dată că scade cu aproximativ 6 procente. Al doilea lucru este că am vândut 23 de milioane de iPad-uri și, evident, am fi putut vinde mai multe dacă am fi putut produce suficiente iPad-uri. Întotdeauna am spus că există o anumită cantitate de canibalizare aici și sunt sigur că canibalizarea a avut loc pe Mac-uri.
Dar cei trei mari factori menționați care au legătură cu iMac-urile, diferența în șapte zile lipsă față de anul trecut și alt inventar, cred că explică mai mult decât diferența dintre anul acesta și anul trecut.
Hărți Apple și servicii web
Aș începe cu a doua parte a întrebării: Lucrăm la niște lucruri incredibile. Avem multe aliniate, dar nu vreau să comentez despre niciun produs anume, totuși suntem foarte încântați de ceea ce ne-am aliniat.
În ceea ce privește Maps, am făcut deja câteva îmbunătățiri de la lansarea sa în iOS 6 în septembrie și avem și mai multe planificate pentru acest an. După cum am afirmat mai devreme, vom continua să lucrăm la acest lucru până când Hărțile vor îndeplini standardele noastre extraordinar de înalte.
Puteți vedea deja multe îmbunătățiri, deoarece acestea se referă la lucruri precum vizualizări îmbunătățite prin satelit sau peste treceri, sortare îmbunătățită și informații locale despre mii de companii. Utilizatorii folosesc Maps mult mai mult acum decât la lansarea iOS 6 În ceea ce privește alte servicii, suntem mulțumiți de modul în care ne descurcăm.
Am trimis deja peste patru trilioane de notificări în Centrul de notificări, este uluitor. După cum a menționat Peter, peste 450 de miliarde de mesaje au fost trimise prin iMessage și în prezent peste 2 miliarde sunt trimise zilnic. Avem peste 200 de milioane de utilizatori înregistrați în Game Center, 800 de mii de aplicații în App Store cu peste 40 de miliarde de descărcări. Așa că mă simt foarte, foarte bine în privința asta. Desigur, există și alte opțiuni pe care le putem face și pariați că ne gândim la ele.
Un amestec de iPhone-uri
Mă întrebați despre mixul de iPhone-uri vândute, așa că permiteți-mi să subliniez următoarele trei puncte: prețul mediu al iPhone-urilor vândute a fost practic același în acest trimestru ca acum un an. În plus, dacă vă concentrați pe cota iPhone 5 din toate iPhone-urile vândute, obțineți aceleași numere ca acum un an și cota iPhone 4S din restul iPhone-urilor. Și în al treilea rând, cred că ați întrebat despre capacitate, așa că în primul trimestru am obținut aceleași rezultate ca în primul trimestru în urmă cu un an.
Vor fi la fel de multe produse noi introduse în 2013 ca și în 2012?
(Râsete) Aceasta este o întrebare la care nu voi răspunde. Dar pot să vă spun că numărul de produse noi a fost fără precedent și faptul că am introdus produse noi în fiecare categorie este ceva ce nu am avut până acum. Ne bucurăm că am livrat atât de multe produse înainte de sărbători și cu siguranță clienții noștri au apreciat-o.
China
Dacă vă uitați la profiturile noastre totale din China, care include comerțul cu amănuntul acolo, obținem 7,3 miliarde de dolari în ultimul trimestru. Acesta este un număr incredibil de mare, reprezentând o creștere de peste 60 la sută de la an la an, iar ultimul trimestru a avut doar 14 săptămâni în loc de cele 13 obișnuite.
Am cunoscut o creștere extraordinară a vânzărilor de iPhone, a fost de trei cifre. Nu am început să vindem iPad-ul decât foarte târziu în decembrie, dar chiar și atunci s-a descurcat bine și a văzut o creștere a vânzărilor. De asemenea, ne extindem acum rețeaua de retail aici. Acum un an aveam șase magazine în China, acum sunt unsprezece. Desigur, vom deschide multe dintre ele. Distribuitorii noștri premium au crescut de la 200 la mai mult de 400 de la an la an.
Nu este încă ceea ce avem nevoie și cu siguranță nu este rezultatul final, nici măcar nu suntem aproape, dar simt că facem progrese mari aici. Am vizitat recent China, am vorbit cu diferiți oameni și sunt foarte mulțumit de cum stau lucrurile aici. Este clar că China este deja a doua regiune a noastră ca mărime și, de asemenea, este clar că există un potențial imens aici.
Viitorul Apple TV
Îmi pui toate aceste întrebări la care nu voi răspunde, dar voi încerca să găsesc un comentariu care să aibă sens pentru tine. În ceea ce privește produsul real pe care îl vindem astăzi - Apple TV, am vândut mai mult din el în ultimul trimestru decât oricând. Creșterea de la an la an a fost de aproape 60 la sută, așa că creșterea Apple TV este semnificativă. Cândva un produs secundar de care oamenii s-au îndrăgostit, acum a devenit un produs pe care mult mai mulți oameni îl iubesc.
Am spus în trecut că acesta este un domeniu al interesului nostru continuu și asta continuă să fie adevărat. Cred că este o industrie căreia îi putem oferi foarte mult, așa că vom continua să tragem sforile și să vedem unde ne duce. Dar nu vreau să fiu mai specific.
iPhone 5: clienți noi versus trecerea de la modele mai vechi?
Nu am în față numerele exacte, dar conform rezultatelor publicate, vindem o mulțime de iPhone 5 clienților noi.
Cererea și oferta viitoare de iPad
Consumabilele iPad mini au fost foarte limitate. Nu ne-am îndeplinit obiectivul, dar credem că putem satisface cererea pentru iPad mini în acest trimestru. Acest lucru ar însemna pur și simplu că trebuie să avem mai multe facilități disponibile decât avem acum. Cred că este o modalitate corectă de a încheia lucrurile. Și, probabil, merită menționat, doar de dragul preciziei complete, că vânzările din ultimul trimestru ale iPad-ului și iPad mini au fost foarte puternice.
Restricții, canibalizarea tabletelor și computerelor
Cred că, în general, echipa noastră a făcut o treabă fantastică introducând un număr record de produse noi în ultimul trimestru. Din cauza cererii uriașe pentru iPad mini și ambele modele de iMac, am avut lipsuri semnificative de stoc și starea încă nu este ideală, acesta este un fapt. Pe lângă toate acestea, a existat, de asemenea, un inventar restrâns de iPhone 5 până la sfârșitul trimestrului și o ofertă redusă de iPhone 4 pe tot parcursul trimestrului. Credem că putem echilibra cererea și oferta atât pentru iPad mini, cât și pentru iPhone 4 pe parcursul trimestrului, dar cererea este foarte mare aici și nu suntem siguri că vom atinge chiar și în acest trimestru.
În ceea ce privește canibalizarea și atitudinea noastră față de ea: văd canibalizarea ca pe o oportunitate uriașă a noastră. Filosofia noastră principală este să nu ne fie niciodată frică de canibalizare. Dacă ne-ar fi frică de ea, atunci altcineva ar veni cu ea, așa că nu ne temem niciodată de ea. Știm că iPhone-ul canibalizează unele iPod-uri, dar nu ne facem griji. De asemenea, știm că iPad-ul va canibaliza unele Mac-uri, dar nici nu suntem îngrijorați de asta.
Dacă mă refer direct la iPad, avem o mulțime de opțiuni pentru că piața Windows este mult mai mare decât piața Mac. Cred că este clar că există deja o anumită canibalizare aici și cred că există un potențial imens aici. După cum știți, spun de doi-trei ani că piața tabletelor va depăși într-o zi piața PC-urilor și încă cred asta. La urma urmei, puteți vedea această tendință în creșterea tabletelor și presiunea asupra computerelor.
Cred că mai este un lucru pozitiv pentru noi, și anume că atunci când cineva cumpără un iPad mini sau un iPad ca prim produs Apple, avem o experiență semnificativă cu faptul că un astfel de client cumpără apoi alte produse Apple.
De aceea văd canibalizarea ca pe o mare oportunitate.
Politica de prețuri a Apple
Nu voi discuta aici politica noastră de prețuri. Dar suntem încântați că avem posibilitatea de a furniza clienților noștri produsele noastre și că un anumit procent din acești clienți cumpără apoi alte produse Apple. Această tendință poate fi observată atât în trecut, cât și acum.
M-a amuzat una dintre ultimele propoziții ale lui Tim Cook. Produsele Apple au o caracteristică interesantă. Practic sunt ca niște viruși. Odată ce obțineți unul, mai devreme sau mai târziu ei încep să se reproducă suspicios în casa dvs. :-)
Confirm. Primul meu produs a fost un iPhone, în 4 luni mi-am cumpărat un iPad2 și acum mă gândesc la un iMac :)
Am avut o experiență similară, dar la un pas – primul produs a fost un iPad, apoi un MacBook, iar acum va fi un iPhone. Odata ce incerci, nu mai poti face nimic :)
Mă gândesc și la faptul că de la al doilea iPad virusul va începe să se răspândească spre iMac, dar până la urmă pe cei care s-au înțărcat de la un PC sunt deranjați de grafica mai slabă și de incapacitatea de a le înlocui. Deci încă sunt confuz dacă să obțineți un PC nou sau un iMac. iPhone-ul nu m-a atras încă. Mi-e dor de stocarea în masă USB, deși este adevărat că nu-l mai folosesc. Nu-mi lipsește foarte mult pe iPad, dar mi-ar plăcea și un fel de stocare centrală pentru a preveni mai multe copii în aplicații. În rest, Tim a explicat frumos și mă uit la iOS7.