David Hanak În Statele Unite, în ultimele luni, așa-numitul „Dreptul de a repara mișcarea”, adică o inițiativă care urmărește crearea unei legislații care să permită utilizatorilor și serviciilor neautorizate să repare mai ușor electronicele de larg consum. Apple luptă și împotriva acestei inițiative (și a legilor care au rezultat recent din aceasta).
Ar putea fi te intereseaza
Petr Škuta Toamna trecută, se părea că Apple și-a dat demisia parțial, deoarece compania a publicat un nou „Program de reparații independente” pentru serviciile neautorizate. Ca parte a acestuia, aceste servicii trebuiau să aibă acces la documentația oficială de service, piese de schimb originale etc. Cu toate acestea, acum a devenit clar că condițiile de intrare în acest program sunt extreme și pentru majoritatea locurilor de muncă de service pot fi chiar lichidate.
După cum a aflat Motherboard, dacă un service neautorizat dorește să semneze un acord de cooperare cu Apple și astfel să asigure accesul la piesele de schimb originale, documentația de service și instrumentele, trebuie să semneze un contract special. Se spune, printre altele, că, prin semnarea centrului de service, sunt de acord că Apple poate efectua audituri și inspecții inopinate în scopul de a verifica dacă nu există „componente interzise” în servicii. Acestea ar trebui să includă diverse piese neoriginale și alte piese nespecificate, care pot fi destul de problematice în cazurile în care serviciul nu oferă doar reparații la produsele Apple.
În plus, serviciile se angajează să furnizeze Apple informații despre clienții lor, dispozitivele lor și ce reparații au fost efectuate. Furnizorii de servicii neautorizați trebuie, de asemenea, să le transmită clienților o notificare pentru a semna că sunt de acord și recunosc că produsul lor Apple este deservit într-o unitate necertificată și că reparațiile efectuate nu sunt acoperite de garanția Apple. Ea vrea de fapt ca serviciile să se facă rău în ochii clienților lor.
Ar putea fi te intereseaza
În plus, aceste condiții se aplică serviciilor și după rezilierea contractului cu Apple, pe o perioadă de cinci ani. În acest timp, reprezentanții Apple pot intra în service în orice moment, pot verifica ceea ce cred ei că este un comportament „incorect” sau prezența unor piese de schimb „neaprobate” și să amendeze serviciul în consecință. În plus, condițiile pentru aceasta sunt foarte unilaterale și, potrivit avocaților, pot fi lichidate pentru centrele de servicii. Locurile de muncă pe care Apple le consideră vinovate de încălcarea condițiilor vor trebui să plătească o amendă de 1000 USD pentru fiecare tranzacție potențial suspectă, în cazurile în care reprezintă mai mult de 2% din toate plățile în perioada auditată.
Apple nu a comentat încă aceste constatări, unele centre de service independente resping complet această formă de cooperare. Alții sunt puțin mai pozitivi.
sursa: MacRumors
+ este bine de menționat că celebrul lor program acoperă doar înlocuirea bateriei și a afișajului. Orice alte componente nu pot fi comandate.
+ bâzâit când bateria nu poate fi înlocuită în timpul așteptării. Piesa de schimb este comandată în funcție de numărul de producție al celui vechi.
Sau explicați-i clientului că va aștepta de la 14 zile până la o lună pentru ceva la fel de banal ca schimbarea bateriei.
Chiar mă întreb ce centru de service poate da un semn de cap la termenii de cooperare. Pentru că de obicei este nevoie de autonomie pentru a conduce o companie.
Pot deveni un service autorizat, nu?
Dar asta e o prostie...