Michal Ždanský A lansat serverul acum câteva zile Poziția cehă articol interesant Sabotaj: bombe cu ceas în produsele pe care le cumpărăm ocupându-se de reducerea țintită a duratei de viață a produselor astfel încât acestea să se defecteze la scurt timp după expirarea garanției și astfel consumatorul să fie obligat să cumpere altele noi. Scurtarea artificială a ciclului de viață al unui produs este desigur extrem de benefică pentru producători, care își cresc astfel cifra de afaceri de-a lungul anilor. Articolul se bazează pe un studiu german comandat de partid Unirea 90/Verzi.
Poziția cehă Apple a menționat și în acest context:
În acest sens, compania Apple s-a ocupat de cel mai mare scandal mediatic de până acum la începutul secolului XXI. Gigantul din California și-a construit playerele iPod MP21 astfel încât să nu fie posibilă înlocuirea bateriei, care i-a limitat în mod artificial durata de viață la 3 luni în Palo Alto. În 18, în SUA a urmat un proces colectiv, care a culminat cu o înțelegere extrajudiciară: Apple a trebuit să promită că va înlocui gratuit bateriile și, în același timp, va extinde garanția de la optsprezece luni la doi ani.
Cum a fost totul? Întreaga afacere a fost dezlănțuită de realizatorii de film Neistat Brothers. Doi frați (Casey Neistat și Van Neistat) din New York sunt cunoscuți mai ales pentru scurtele lor documentare (deseori de doar câteva minute) și chiar au avut propria emisiune la HBO în 2010. Unul dintre cele mai cunoscute scurtmetraje ale lor este tradus ca „Secretul murdar al iPod-ului” din 2003 despre politica Apple de înlocuire a bateriei pentru jucătorii săi.
[youtube id=F7ZsGIndF7E lățime=”600″ înălțime=”350″]
Scurtmetrajul surprinde apelul telefonic al lui Casey Neistat cu suport Apple. Casey explică pentru a susține (un bărbat pe nume Ryan) că bateria iPod-ului său este complet descărcată după 18 luni. Apple nu avea un program de înlocuire a bateriei pe atunci. Ryan ia explicat lui Casey că costul forței de muncă și al transportului ar fi atât de mare încât ar fi mai bine să-și ia un iPod nou. Clipul continuă apoi cu imagini ale fraților pictând cu spray postere iPod cu avertismentul „Bateria durează doar 18 luni” în Manhattan.
Frații Neistat au postat clipul pe internet pe 20 noiembrie 2003, iar în decurs de o lună și jumătate a avut peste un milion de vizualizări. A câștigat un larg interes mediatic la nivel mondial, cu peste 130 de posturi TV, ziare și alte servere care relatează situația controversată, printre acestea de exemplu The Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newscu sau revista Rolling Stone. La două săptămâni după lansarea clipului, Apple a anunțat o garanție extinsă a bateriei iPod-ului. Cu toate acestea, purtătoarea de cuvânt a Apple de atunci, Natalie Sequeir, a negat orice legătură între film și prelungirea garanției, spunând că schimbarea politicii era în lucru cu luni înainte de lansarea clipului. Un editor de la Fox News a numit întreaga afacere o poveste despre David și Goliat.
În zilele noastre, putem găsi o mulțime de eforturi neloiale ale producătorilor pentru a maximiza profiturile în detrimentul clienților. Un exemplu grozav sunt producătorii de imprimante, ale căror produse forțează înlocuirea tonerului în cazul imprimantelor laser, deși există încă suficient, sau în cazul imprimantelor cu jet de cerneală, amestecă cernelurile color în imprimarea alb-negru și necesită ca toate cartușele să fie cel puțin parțial plin, deși utilizatorul imprimă doar text alb-negru. Nici măcar Apple nu este un sfânt în acest sens. Cabluri de interconectare proprietare, memorie RAM și NAND Flash sudate pe placa de bază, display-uri lipite de cadru, toate acestea sunt mișcări anti-consum care fac imposibilă înlocuirea cu ușurință a unor componente în caz de defecțiune. În schimb, clientul este nevoit să înlocuiască întreaga placă de bază, care este de multe ori mai scumpă.
Cu toate acestea, această poveste este despre durata de viață a produsului scurtată artificial. Știu din proprie experiență că majoritatea produselor Apple durează mult mai mult decât produsele de la companiile concurente. Văd oameni cu MacBook-uri care au peste cinci ani și, de exemplu, iPhone-ul meu de 2,5 ani este încă în stare excelentă, chiar și din punct de vedere al bateriei (în afară de înlocuirea butonului Acasă, încă în garanție). Plătești o primă pentru produsele Apple, dar în marea majoritate a cazurilor primim un produs premium care durează foarte mult timp, în timp ce altele sunt deja scoase din funcțiune. La fel este și cu hainele de la Armani, costă foarte mulți bani, dar vor fi acolo și după mulți ani
Pentru acele cămăși Armani, vă sfătuiesc (la fel ca Apple) să lăsați achiziția pentru călătoria în SUA și vă va scădea bărbia... Tricou cumpărat pe 450th Avenue cu 4 CZK (aproximativ XNUMX mii în tara noastra) etc...
Apropo, am un iPhone 1, totul incl. bateria este originala si functionala (desi suntem putini, nu sunt singurul). Adevărat, este deja puțin mai lent față de standardele actuale, dar bateria ține mai mult de 50 zile cu utilizare normală (10 de apeluri telefonice, 20 SMS-uri, deci 2 de minute de Internet și e-mailuri).
Samsung Galaxy S deja 3 ani de utilizare. Bateria tine in jur de 6 zile. Aproape ca nou. Dar este un fapt că în fiecare zi am vreo 10 apeluri, 10 sms-uri ici-colo, fac poze ici-colo și video. În rest, îl folosesc doar ca unitate flash. Am un iPad pentru alte lucruri :)
si iPhone 2G, in afara de necesitatea unui jailbreak (am renuntat sa mai caut un A&T sim) pana in ziua de azi, in ciuda caderii pe display (crack de la butonul home pana la margine), bateria originala tine aproape 2 zile . În fiecare zi aproximativ 5 minute de vorbire, 20 de minute de e-mail, 2 ore de rețele sociale + 2 ore de ipod în fiecare zi (ce să mai faci în transportul public?). Pentru ca notificarile si datele au fost dezactivate acum 3 ani, au trecut chiar si 4 zile cand nu am prajit jocuri :-). Nu pot să mă plâng de un telefon de 6 ani :-) doar notificările mă enervează, dar de ce să mă ocup de el când petrec 14 ore pe zi la PC.
cei mai mari escroci sunt așa-zisele noastre servicii de garanție, este aproape imposibil să obții ajutor de la Apple, nu este nimeni în CR, serviciile nu sunt verificate...nimeni nu poate comenta problema... Linia Apple cea mai mare preocupare este numarul de serie...operatorii sunt amatori care pot max ceva clar de pe PC...si ar trebui scris ceva in engleza, orice efort de rezolvare a problemei este inutil
Am o experiență destul de bună cu serviciul ceh. Din păcate, acest lucru nu se aplică tuturor angajaților, ci unui singur lucrător de serviciu foarte dispus. Older Air fără garanție după vărsare: este necesară înlocuirea tastaturii și a plăcii de testare. Din punct de vedere al prețului, reparația nu avea sens. Am fost de acord cu reparatorul și a sunat după o săptămână să spună că a mai luat o bucată și a reparat placa. Ar fi putut să mă enerveze și aș fi putut să vând Aira pentru piese. Dar acest sprijin este un fapt. Uneori le încerc și e puțin mai bine, dar tot nu prea.
În legătură cu Apple, nu m-am gândit niciodată să contactez asistența sau serviciul ceh. Mă ocup de asistență doar cu suport din SUA și m-am ocupat de reparație (una până acum, dar în cadrul programului de service, adică gratuit) direct la Apple Store din Dresda.
:) ei bine, ceea ce spui a fost adevarat poate acum 20 de ani... chiar si branduri mai ieftine precum Nike au rezistat cativa ani... Eu insumi am avut cativa adidasi care au rezistat chiar si 5 ani, dar in epoca consumismului de azi, asta nu este. mai mult cazul, astazi porti la propriu adidasi ma voi destrama peste un an si jumatate, si nici marcile de imbracaminte de lux nu fac exceptie.. marea majoritate a producatorilor fac lucrurile astfel incat sa reziste o anumita perioada si clientul a fost obligat. sa cumpar ceva nou, iar firma Apple si marca Armani nu fac exceptie.. Am fost de cateva ori in SUA pentru munca si am adus o multime de lucruri de la diferite, chiar si asa-zisele branduri „de lux”, dar niciunul nu o să-mi țină câțiva ani fără să le port (poate dacă aș purta o cămașă Armani, de exemplu, o dată pe lună și l-am spălat o dată pe an :))... asta nu mai este valabil de multă electronică și sa nu mai vorbim nici de haine, cand singurul interes al producatorilor este sa faca lucrurile cat mai ieftin si sa le vanda cat mai scump (vezi made in china si spol.) mana pe inima celor care rezista 2,5 sau 3 ani fara nevoie de întreținere sau înlocuire a bateriei, este ca și cum șofranul și chiar și mărul nu diferă de altele, nu oferă niciun produs de lux care ar dura 5 sau mai mulți ani decât era înainte, iar motivul este simplu, nu este în interesul lor ca clienții să folosească unul dintre produsele lor de mulți ani .. vezi firul de iPod menționat .. este suficient doar deschide ochii și conectează-te unul cu celălalt și nu doar glorifica necritic marca ta preferată
Este un alt articol mincinos despre rahat! Am 2 bucăți din primul iPod Wheel FireWire, iPod LCD 3G alb, primul iPhone, scaun de toaletă iBook G3 etc. totul merge si bateria este originala.
Mincinos în ce? Toate acestea s-au întâmplat cu adevărat.
Am o mulțime de produse de la Apple, dar nu pot scăpa de senzația că ne trimit o calitate de mâna a doua, sau iStyle are vreun furnizor de recondiționare.... Experiențele mele: Macbook Pro 4x plângeri (placă de bază proastă, fără usb imediat scos din cutie, 2x ventilatoare proaste, RAM eșuată), afișaj iPad2 prost cu pete imediat după cumpărare, iPhone 4 nu funcționează la încărcare, schimb cu un nou afișaj prost, schimb cu un al treilea display nefunctional... Macbook AIR puncte albe translucide (pete) pe panoul LCD dupa un an - schimb cu unul nou, acum am cumparat un iMac si imediat dupa despachetarea unui disc prost, 20 de sectoare defectuoase pe discul - am dat reclamatie cu informatii de la diagnoza la service, urmata de o inlocuire a placii de baza dar disc neinlocuit. Îl am acasă de două săptămâni și deja pierd date, rapoartele inteligente eșuează și sunt peste 500 de sectoare defectuoase pe disc... Pe de altă parte, Apple TV din SUA merge ca un ceas, iPad mini aceeași... Chiar mă simt ca un idiot când mă întorc la iStyle cu produse noi pe care le-am cumpărat înainte și se uită la mine de parcă le-am făcut singur. Ei bine, împachetez iMac-ul în weekend și o să-l duc din nou la magazin.... :-/
Simt pentru tine insa ce sa schimbi vanzatorul? Nu am o experiență bună cu iStyle, așa că am încetat să mai cumpăr de la ei.
Bănuiesc că va trebui, pentru că nu va fi doar o coincidență. Poti recomanda unul mai bun? În caz, mă gândeam să cumpăr direct de la apple.cz, dar calitatea va fi mai bună acolo? Asta e întrebarea..
Ei bine, probabil că nici nu este posibil. Chiar e vorba de maini :)
Dar în cazul meu se întâmplă în majoritatea cazurilor imediat după despachetare. Probabil că nu va fi cu mâinile mele ;) Mă voi duce să lucrez pentru Apple ca tester de produse când voi fi atât de ghinionist. Abia atunci probabil nu vor lansa aproape niciun produs :D
Este trist când orice companie tușește de toți clienții săi. Întrebarea este dacă oamenii sunt capabili să învețe din asta...
Hmmm… lasă-mă să răspund și eu :-)
Am un MB Pro de 4 ani, totul este in stare excelenta, fara reclamatii. Deci, când colegii mei au deja 3 Dell-uri, sunt bine :-).
Altfel, nu cred că perioada de valabilitate față de calitatea produsului este într-un fel strâns legată. De exemplu, am o cămașă de la Ralph Lauren de 5 ani și încă o păstrez. Și despre pantofi. Timpul cere din ce în ce mai multe inovații. Pentru a supraviețui, producătorii de pantofi vin în mod constant cu materiale „mai bune” - astfel încât pantoful să nu împingă, să respire, să nu copieze piciorul, să transfere forța reculului etc. – și datorită acestui lucru, durata de viață a pantofului se scurtează considerabil. Am vorbit cu tipul de la Nike despre asta. Deci, pantofii sport pentru 900 de coroane vor rezista cel mai mult, deoarece acolo nu se folosesc materiale speciale:-))
asa-zisa uzura planificata aka kurwitko... Recomand documentele http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Am un iPod Nano de 8 ani, inca functioneaza impecabil, bateria tine cam o saptamana, iar cand ascult muzica continuu cam doua zile. Acum nu il mai folosesc pentru ca am un iPhone, dar chiar si asa, cand il scot din cand in cand, intotdeauna este suficient sa il incarc si merge.
Mai am iPod Touch din prima generație, deși îl folosesc doar în sală și ici-colo în mașină, dar trebuie să spun că ține foarte bine. Și are mai mult de cinci ani!
Eu încă folosesc primul meu iPhone, deși îl folosesc doar ocazional și mai mult sau mai puțin ca un iPod, sticla frontală de pe afișaj tocmai s-a rupt când zbura cu mașina în timpul unui accident. de asemenea, 3GS încă mă servește pentru al patrulea an. 4S este încă tânăr, în orice caz, totul fără intervenție în service. chiar si macbook white, ultimul model alb tot fara probleme si fara vizita de service.