David Hanak Ieri, am scris despre faptul că în weekend Apple a decis să lanseze o nouă campanie de service, în care va oferi utilizatorilor o reparație gratuită a tastaturii deteriorate din MacBook-urile lor. În declarația oficială de presă, Apple a fost relativ specific, chiar și așa au existat multe întrebări și ambiguități cu privire la modul în care funcționează de fapt acest eveniment în practică. Editorii Macrumors au reunit toate informațiile potențial importante pe care ar trebui să le cunoașteți despre acest eveniment.
Ar putea fi te intereseaza
Dacă auziți despre acest eveniment pentru prima dată, vă recomand să citiți articolul de previzualizare de mai sus. Mai jos puteți citi informații suplimentare în puncte, care este posibil să nu fi fost complet clare la prima vedere. Sursa ar trebui să fie atât documentele interne oficiale ale Apple, cât și declarațiile reprezentanților companiei.
- Potrivit unui document intern de vineri săptămâna trecută, Apple va repara și acele tastaturi pe care proprietarul a încercat să le repare și le-a deteriorat cumva. Același lucru este valabil și pentru deteriorarea părții superioare a șasiului (în acest caz, probabil este vorba de diverse zgârieturi etc.)
- Dacă MacBook-ul tău a fost vărsat cu un fel de lichid, nu te baza pe o înlocuire gratuită
- Toți cei care înregistrează chei nefuncționale/blocate au dreptul la înlocuire sau reparare
- Piesele de schimb separate nu ar trebui să fie disponibile pentru tastaturile cehe și, în acest caz, ar trebui să aibă loc o înlocuire completă a întregii piese.
- Dacă tastarea pe tastatură provoacă un comportament neașteptat și dispozitivul a avut deja o reparație de service, proprietarul are dreptul la o înlocuire completă a întregii piese
- Timpul de service este de 5-7 zile lucrătoare. Pregătiți-vă să nu vă vedeți MacBook-ul pentru o perioadă. Cu toate acestea, acest timp poate fi prelungit pe măsură ce numărul persoanelor interesate de această reparație crește
- Formularea din documentele oficiale sugerează că ar trebui să fie posibilă repararea unui anumit MacBook în mod repetat
- Apple oferă rambursări pentru remediile oficiale anterioare pentru această problemă. Solicitarea este tratată direct prin intermediul asistenței pentru clienți Apple (telefon/e-mail/chat online)
- Nu este clar dacă tastaturile înlocuite sunt modificate în vreun fel pentru a le face mai rezistente la praf și murdărie
- Dacă reparați un MacBook Pro din 2016, veți primi o nouă tastatură de la modelele 2017+, care este ușor diferită în marcajele de pe unele caractere
- Tastaturile din modelele din 2017 ar trebui să fie ușor diferite față de cele din anul precedent. Cu toate acestea, nu este confirmat oficial
Ce faci cu MacBook-ul tău? Aveți probleme cu tastatura și vă gândiți la această operațiune de service sau eviți deocamdată aceste inconveniente?
sursa: MacRumors
Chiar vineri am trimis MacBook-ul pentru o reclamație și luni Apple a emis acest mesaj ?? buna coincidenta