Philip Houska Lumea merelor are un nou caz. Forumurile de pe internet sunt pline de discuții despre așa-numita „Eroare 53”, o problemă care poate transforma un iPhone într-o piesă de fier practic inutilă. Tot ce trebuie să faceți este să înlocuiți piesa cu una neautorizată și iPhone-ul nu va mai funcționa. Sute de utilizatori rezolvă deja această problemă.
O problemă neplăcută sub forma erorii 53 apare atunci când iPhone-ul este reparat de o terță parte, adică de o companie sau persoană care nu este calificată oficial de Apple pentru reparații similare. Totul se referă la așa-numitul Buton Home, pe care se află Touch ID (la toate iPhone-urile de la modelul 5S)
Dacă utilizatorul își încredințează iPhone-ul unui service neautorizat și dorește să înlocuiască Butonul Home după aceea, se poate întâmpla ca atunci când ridică telefonul și îl pornește, acesta să devină inutilizabil. Dacă pe iPhone este instalat cel mai recent iOS 9, telefonul va recunoaște că în el este instalată o componentă neautorizată, și anume un alt Touch ID, și va raporta eroarea 53.
Eroarea 53 în acest caz înseamnă incapacitatea de a utiliza iPhone, inclusiv pierderea tuturor datelor stocate. Potrivit experților în tehnologie, Apple este conștient de această problemă, dar nu a avertizat utilizatorii.
„Luăm foarte în serios securitatea tuturor utilizatorilor, iar eroarea 53 este doar rezultatul modului în care ne protejăm clienții. iOS verifică dacă senzorul Touch ID de pe iPhone și iPad funcționează corect cu alte componente. Dacă găsește o nepotrivire, Touch ID (inclusiv utilizarea Apple Pay) va fi dezactivată. Această situație de securitate este necesară pentru a proteja dispozitivele utilizatorilor și pentru a preveni astfel instalarea de senzori frauduloși. Dacă un client întâmpină problema Eroare 53, vă recomandăm să contacteze Asistența Apple.” ea a explicat pentru iMore Purtătorul de cuvânt al Apple.
Fotograful independent Antonio Olmos, de exemplu, s-a confruntat direct cu o problemă neplăcută. „În septembrie anul trecut am fost în Balcani pentru criza refugiaților și mi-am scăpat accidental telefonul. Aveam nevoie disperată de o reparație pentru afișajul și butonul de pornire, dar nu exista Apple Store în Macedonia, așa că am pus telefonul în mâinile oamenilor de la un magazin local specializat în reparații.
„Mi-au reparat totul și totul a funcționat impecabil”, își amintește Olmos, adăugând că a actualizat imediat când a fost notificat prin notificări că noul iOS 9 era disponibil. Dar în acea dimineață, iPhone-ul său a raportat eroarea 53 și a devenit inoperabil.
După ce a vizitat un Apple Store din Londra, personalul i-a spus că iPhone-ul său a fost deteriorat ireversibil și pur și simplu „inutil”. Olmos însuși a declarat că aceasta este o problemă pe care compania ar trebui să o dezvăluie oficial și să avertizeze toți utilizatorii.
În plus, Olmos este departe de singurul utilizator care a avut probleme cu o înlocuire la un service neautorizat. Există postări de la sute de proprietari care au întâlnit eroarea 53 pe forumurile de pe internet. Acum depinde de Apple să se ocupe de întreaga chestiune într-un fel și, eventual, cel puțin să înceapă să răspândească conștientizarea, astfel încât oamenii să nu aibă Touch ID-ul schimbat la serviciile neautorizate.
Cu toate acestea, ar fi poate mai logic ca, în loc să dezactivezi întregul telefon după o astfel de înlocuire a butonului Home cu Touch ID, doar Touch ID-ul propriu-zis și, de exemplu, Apple Pay asociat, să fie dezactivate. iPhone-ul ar putea astfel să continue să funcționeze, dar nu ar mai putea folosi cititorul de amprentă din motive de securitate. Clientul nu este întotdeauna aproape de un centru de service autorizat, cum ar fi fotograful mai sus menționat, așa că dacă dorește să repare iPhone-ul rapid, trebuie să mulțumească și unei terțe părți.
Asta e o prostie, cred că Apple a spus clar când a fost lansat telefonul că Touch ID-ul nu este înlocuibil... Faptul că vreun reparator idiot îl va înlocui cu o piesă cumpărată din China probabil că nu este în totalitate problema Apple.
Exact asta mi-a venit in minte cand am citit articolul...
Puțin în afara subiectului, nu puteți trece la vizualizarea completă a paginii aici, urăsc versiunea pentru mobil.
Sunt absolut de acord.
Cunosc cel puțin 1 centru de service autorizat în Republica Cehă care ar proceda așa și, de preferință, ar pune acolo un ticălos chinez...
lasa-o :) doar pentru ca te-ai suparat acum multi ani nu inseamna ca nu imi fac treaba. Cred că articolul este pe măsură. Dacă mi s-a spart butonul de pornire, Apple ar trebui să spună: fii atent. noul buton de acasă de la un service neautorizat nu are pârghii care să îl împerecheze cu placa din motive de securitate și touchID nu va funcționa. ci doar cod. se va lupta să facă ceea ce are de făcut, dar amprenta nu se va potrivi cu ea. faptul că reparatorii neautorizați ai butonului de acasă touch id spun că nu este treaba Apple, este doar alegerea lor. dar Apple ar trebui să spună asta CHIAR DE LA ÎNCEPUT, că este legat și din motive de securitate, fiecare utilizator rezonabil Apple ar dori să-l salute. Aveți suficiente informații
Acum mulți ani... Nu știu dacă a vorbit cu Eda, dar ultima dată când am discutat cu el a fost acum un an și jumătate că ar trebui să trimită canapeaua la centrul de service, că au turnat apă în ea la la centrul de service și lasă-mă să aflu acasă, pentru că ar trebui să-l testez în centrul de service cel puțin o jumătate de oră ca să se arate... Din păcate, îmi amintesc cu multă drag acea zi, trebuia să predau rezultatele analizei sistemului din acea zi, adică parcurge toate jurnalele, inclusiv ziua respectivă și trimite-le un document cu recomandări și eu m-am ocupat în schimb de canapea...
Recunosc, a fost un eșec al unui individ și după mulți nervi au fost mișto cu el, dar nu mă refeream la acest serviciu, ci la diferit.
M-am plâns de mai multe lucruri cu telefonul, totul a fost înlocuit bine, totul a fost în regulă, până când butonul de pornire de pe IP5 s-a oprit înainte de Crăciunul trecut și din moment ce a existat o „rechemare” și telefonul era valabil pentru înlocuire, nu am făcut-o. sa ma ocup de faptul ca am iesit in garantie. Ce frumoasa descoperire cand am primit o declaratie de la service ca nu sunt valabil pentru schimb, pentru ca service-ul de acolo mi-a comandat o componenta chinezeasca ca parte a garantiei (fara ca cineva sa-mi spuna ceva sau sa-mi dea de ales), asa ca din pacate ghinion. A durat vreo 3 luni, pana la urma am scos un telefon nou de la ei... Sincer, daca cauti serviciul pe internet, vei afla ca oamenii nu au experiente bune cu el... Deci până acum aveam chef să rezolv lucrurile pentru mine, dar deja m-am răzgândit, cum să-l fac să-și piardă permisul, pentru că asta chiar nu...
Nu critic articolul, este bun si cei care nu l-au stiut au invatat ceva, doar dau credit din plin experientei mele cu reclamatii si servicii in general...
Așa e, touch id-ul este legat de tablă și asta este pentru securitate, și asta se știe de la început, nu este nou, de parcă ai face să fii aici acum. Touch id-ul nu dispare de la sine, se întâmplă adesea după intervenția unui serviciu neoficial. Cu toate acestea, dacă touch id-ul cuiva se stinge de la sine, acesta trebuie totuși să înlocuiască placa la un centru de service autorizat, care va fi cu siguranță același preț ca și înlocuirea acesteia cu o altă piesă (până la 10 mii). Deci ajung la fel. Articolul este complet inutil, e la fel pe alte site-uri, toți de aici copiază totul unul de la celălalt, chiar dacă probabil niciunul dintre voi nu știe nimic despre Apple, asta e clar după acest articol.
Întrebarea este dacă serviciul „oficial” Apple din Republica Cehă o va face, aș spune că din cauza prețului vor înlocui doar Touch ID-ul și îmi pare rău de proprietari care se vor ocupa apoi de el.. .
Noul aspect al site-ului este cu adevărat groaznic :( ce e cu toată lumea dintr-o dată cu acele imagini de pe articole (mă refer la schimbarea Zive)? Oricum sunt în mare parte doar pentru ilustrare... aspectul vechi era mult mai bun …
Nu am probleme cu faptul ca ma deranjeaza noul look (ma intereseaza informatii), dar faptul ca jumatate din imagini nu apar si derularea in pagina este atat de incomod :-) Probabil ca am castigat nu folosesti Safari :-)
Încă mai bun decât superrapple.cz, există de ceva vreme acum :()
Având în vedere că tu și Beneš mi-ai spus odată că nu ar trebui să fac grafică, nu prea mă implic în evaluarea designului site-urilor web... Așa că nu mă deranjează noul Root.cz sau jablickar.cz sau superapple. cz, deși recunosc că atunci când m-am autentificat aici pentru prima dată, așa că m-am gândit dacă adblock îmi joacă iar feste, ca recent cu Google :-)
noul design este foarte tare. Mulți oameni cred asta, dar puțini o scriu, eu prefer să merg în altă parte
Lol, deci o reparație oficială touch ID de la un serviciu Apple Certified fără nume din Republica Cehă va însemna același lucru, ultima dată când am tratat o reclamație prin Vodafone mi-au luat piese neoficiale, din cauza cărora nu au recunoscut reparația a butonului de pornire (iP5 avea un buton prost), justificare? Piese neoficiale... Din pacate nu am fost informat nicaieri despre ce imi dau acolo...
A durat o jumătate de an, dar mi-am luat un telefon nou, dar nervii și prefer să nu mă gândesc de unde a venit telefonul, nu cred că a fost un bug...
da, un DJ este un DJ :)
La ce te astepti :-)
salut, vezi ca intelegi. De aceea iti cer niste sfaturi. Am un IP 6, din pacate mi-a cazut acum 3 luni, am schimbat placa si controlerul. Funcționa normal, dar apoi am pus un update și telefonul s-a blocat. Ce cu asta? se poate inlocui doar controlerul? Cât de mult va costa? Acum la un dealer autorizat Apple. Multumesc pentru raspuns.
Mi-e teamă că te voi dezamăgi. Din păcate, o înțeleg doar din punctul de vedere al utilizatorului, dacă am înțeles așa cum crezi tu, nu am experiența pe care o descriu aici și nu mai reacționez deloc și doar zâmbesc articolului. ..
Personal, l-aș rezolva făcând un acord fie cu serviciul ceh, fie cu Macwell. Oricum, când mă uit pe lista de prețuri a lui Macwell, scrie doar butonul home, nu TouchID și mă îndoiesc că prețul va include placa, dar aș încerca să întreb. În Serviciul Ceh, ei preferă să nu scrie nimic. Pe de altă parte, presupun că ești din Praga.
În caz contrar, dacă îl căutați, aveți grijă la VSP Data. Pe Alza.cz este trecut la „servicii pentru reclamații”, dar ultimul apel către linia Apple (acum vreo 3/4 de an) unde mi-au spus că VSP Data nu este un serviciu oficial. Și, bineînțeles, pe Britex, este deja atât de veșnic verde, este un serviciu pe care Apples and Droids îl blestemă... Și cele mai rele experiențe ale mele sunt cu el.
De asemenea, îmi trece prin minte că a existat un service în Praga care a fost chiar „promovat” de Petr Mára (a menționat probabil o dată sau de două ori), dar nu reușesc să-l găsesc acum (am vrut să-l încerc la următoarea reparație). , dar probabil că a încetat să funcționeze).
Articolul este cu siguranță la obiect, sunt un „utilizator” și nu mi-ar fi trecut prin cap și nu știu despre asta. O altă problemă este că lipsesc mai multe informații. Am citit si alte articole in care au mentionat si inlocuirea display-ului - bineinteles bula se va umfla si eu ca "utilizator" vreau sa stiu informatiile relevante. Deci, se aplică doar pentru Touch ID sau pentru afișaj? Cili, asta se aplica si la modelele mai vechi fara Touch ID si alte componente? Serviciul ar trebui să sublinieze acest lucru, dar – 1; ar trebui și 2; cum rămâne cu telefoanele care au fost întreținute înainte de iOS9?
Și în sfârșit – pierderea datelor este permanentă (nu înțeleg motivul) sau telefonul funcționează normal după instalarea componentelor originale?
Sunt un „utilizator” fericit de iPhone și râd de toți cei care urăsc, dar asta de la Apple nu-mi mai place. Si scuzati prostiile de genul, daca aveti iPhone trebuie sa mergeti si la un service autorizat :D
As dori sa intreb daca stie cineva ce sa faca cu atingerea... Am avut iPhone-ul intr-un atelier de reparatii cand in urma cu o luna touch-ul nu mergea cum trebuie, s-au deschis alte aplicatii decat am vrut sau mi-a spus prostii iPhone-ul de acum câteva zile, mi-a funcționat bine, dar acum e un pic mai puțin nebun, dar nu e cel mai bun... Mă gândesc să-mi setez telefonul din fabrică, dar aș prefera pe cineva care să-l înțeleagă puțin să mă sfătuiască.