Închide anunțul
Știri

Reality Bending sau fundal media „Bendgate”

Selector de mere
32

Nu trebuie să fii un fan al tehnologiei sau un susținător Apple pentru a fi literalmente copleșit de știri legate de această companie californiană în luna septembrie. Totul a început pe 9 septembrie cu o prezentare foarte încărcată, care a fost, în general, evaluată într-un spirit pozitiv de către mass-media. Apple a introdus hardware nou sub forma a două noi iPhone-uri, a dezvăluit anterior „miticul” Apple Watch și nu a fost inactiv în extinderea ulterioară a serviciilor sub forma Apple Pay.

Pentru restul lunii, primele iPhone-uri 6 și 6 Plus menționate, care sunt deja disponibile pe piață spre deosebire de Apple Watch și Apple Pay, au avut grijă de atenția presei. Da, a mai fost o afacere „poartă”, până la urmă, ca în fiecare an. A opta generație de iPhone-uri lansate în 2014 va fi pentru totdeauna asociată cu afacerea „Bendgate”.

Vorbim deja despre „problema” de îndoire a iPhone 6 Plus în timp ce această pseudo-afacere are loc informat. Dar acum ne uităm la așa-numita „Bendgate” în ceea ce privește mediul media, reacția PR și dinamica extraordinară a rețelelor sociale. Dacă nu ar fi implicarea masivă a mass-media și a utilizatorilor rețelelor sociale, din milioanele de iPhone-uri vândute, doar câteva ar fi probabil cu adevărat îndoite. Cu toate acestea, imaginea mediată în rândul publicului neexpert cu exagerare îndoaie noul iPhone încet deja în cutie. Să vedem cum poate fi construit în mass-media o cămilă de la un țânțar.

Istoria iAfér

Dacă ne uităm în urmă, constatăm că „Bendgate” este doar o continuare a scandalurilor anterioare care au lovit în mod regulat la scurt timp după lansarea noilor iPhone-uri și au fost întotdeauna legate de o altă problemă. Printre primul caz discutat masiv este problema pierderii semnalului atunci când țineți un anumit telefon (acest mâner era numit în mod popular „mânerul morții”) al telefonului - era „Antennagate”. Apple a introdus o implementare inovatoare, dar problematică, a unei antene în cadrul iPhone 4. Răspunzând la „Antennagate”, Steve Jobs a spus în timpul unei prezentări speciale de presă: „Nu suntem perfecți și nici telefoanele”.

În videoclipuri scurte, el a demonstrat apoi același efect cu atenuarea antenei atunci când țin telefoanele mărcilor concurente într-o anumită poziție. A fost o problemă, dar nu s-a limitat la iPhone 4, chiar dacă nu părea așa conform imaginii media. Cu toate acestea, Apple, condus de Steve Jobs, s-a confruntat deschis cu problema și a oferit proprietarilor de iPhone 4 bare de protecție gratuite care „au rezolvat” problema. În acel an, sintagma s. a apărut pentru prima dată în mass-media poartă (o referire la unul dintre cele mai mari scandaluri politice din SUA, Watergate).

[do action=”quote”]Apple evocă emoții.[/do]

O altă revizuire hardware majoră a fost adusă de iPhone 5, asociată pentru schimbare cu carcasa „Scuffgate”. La scurt timp după primele recenzii ale telefonului, în mass-media au început să apară plângeri cu privire la corpul zgâriat din aluminiu. Această problemă a afectat cel mai adesea versiunea întunecată a telefonului, mai ales în zonele marginilor lustruite. Numărul real al utilizatorilor afectați nu a fost cunoscut.

Eu personal dețin o versiune întunecată a iPhone 5 cumpărată la scurt timp după lansare și nu am întâlnit nicio zgârietură. Îmi amintesc însă foarte bine sentimentul când carcasa telefoanelor zgâriate aproape că m-a descurajat să cumpăr.

Doi ani mai târziu, cu rețelele de socializare în plină expansiune, un nou scandal – „Bendgate” – capătă mult mai mult amploare. Totul a început cu un videoclip care a reușit să îndoaie iPhone 6 Plus mai mare (numărul de vizualizări este aproape de 7 de milioane din 10/53). La scurt timp după lansare, „mesajul” videoclipului a început să se răspândească pe blogurile de tehnologie din întreaga lume. Și din moment ce acesta este Apple, a fost doar o chestiune de timp până când mass-media de masă să răspândească vestea.

Vizorul media #Bendgate

În ultimele două săptămâni, vizitatorul mediu de Internet poate să fi întâlnit diverse manifestări legate de iPhone-urile îndoite. Cel mai evident a fost valul masiv de glume despre iPhone 6 Plus de la chiar bloggerii și farsorii care stăpâneau Photoshop. Site-uri foarte vizitate precum BuzzFeed, Mashable și 9Gag au publicat o glumă după alta și au provocat astfel valul inițial de viralitate. Și-au copleșit literalmente cititorii atât pe propriile pagini, cât și pe rețelele sociale precum Facebook, Twitter, Pinterest și Instagram.

Din această sumă, mass-media mainstream a reușit chiar să creeze o imagine de ansamblu asupra celor „mai buni”, ceea ce a fost suficient pentru a publica un articol separat, care a avut din nou sute de reacții. Compania din Cupertino este un magnet pentru cititori, iar publicarea titlurilor în care „Apple”, „iPhone” sau „iPad” atrage pur și simplu cititorii. Și mai mult trafic, cititori și „implicare” online pur și simplu se vinde. Prin urmare, Apple se află sub supravegherea mass-media cu mult mai mult decât concurenții săi, sau chiar alte mărci și companii. De ce este așa?

[do action=”citation”]Caza iPhone-urilor îndoite avea toate condițiile prealabile pentru o răspândire virală.[/do]

Această condiție este cauzată de doi factori principali care sunt interconectați. Apple este una dintre cele mai valoroase companii și mărci din lume și în fiecare an de la introducerea iPhone-ului în 2007, a devenit un jucător mai puternic și mai dominant în arena tehnologiei. Acest fapt în sine este legat de marele interes al mass-media cu cea mai mică posibilitate de a publica despre tot ce are legătură cu Apple. Al doilea și nu mai puțin puternic motiv este faptul că Apple evocă emoții. Să lăsăm deoparte tabăra fanilor Apple îndrăgostiți care, prin loialitatea lor puternică, apără acțiunile companiei, pe de o parte, iar pe de altă parte, adversarii și criticii a tot ceea ce spune Apple la keynote.

Apple este un brand despre care puțini oameni au o părere fără rezerve. Acesta este visul fiecărui marketer sau proprietar atunci când își construiește un „brand”. Emoțiile provoacă reacții, iar în cazul Apple, aceste reacții înseamnă mai mult spațiu media, mai multă conștientizare a publicului și mai mulți clienți. Un exemplu frumos al viralității Apple este keynote-ul menționat anterior din 9 septembrie, în timpul căruia Twitter a explodat cu un val de tweet-uri comparativ cu introducerea de noi produse de la Sony sau Samsung.

Afacerea „Bendgate” a câștigat mult mai mult avânt față de scandalurile anterioare, în principal datorită contribuției masive a rețelelor de socializare. Carcasa iPhone-urilor îndoite a avut toate elementele unei răspândiri virale. Subiect de actualitate, actor emoțional și tratament amuzant. #Bendgate a devenit un hit. Dar ceea ce este mult mai interesant este că pentru prima dată a apărut un element complet nou în social media – implicarea oficială a altor companii.

Mărci precum Samsung, HTC, LG sau Nokia (Microsoft) ar putea să intre în concurență și să ajungă în lumina reflectoarelor cel puțin pentru o perioadă. #Bendgate a devenit un subiect în tendințe pe Twitter și aceasta a fost o oportunitate grozavă de auto-expunere. O condiție pe care mai sus nu o primește la fel de des ca la Apple.

Daniel Dilger de la server Apple Insider angajament opinia că întreaga afacere a ajutat de fapt Apple să promoveze masiv faptul că o nouă generație de telefoane era pe piață. Potrivit acestuia, fiecare companie nu poate decât să viseze la o astfel de zarvă mediatică. Când departamentul de PR al Apple a reușit să reacționeze destul de repede cu afirmația despre numărul de telefoane afectate și o mostră de-al lor camere de „tortură”., o altă iAféra a început încet să-și piardă controversa. Dar conștientizarea iPhone-urilor noi, mai mari și mai ales subțiri rămâne. Un exemplu frumos care confirmă această realitate este un exemplu actual din rândul concurenților. Va fi nimeni altul decât Samsung și produsul său nou lansat Galaxy Note 4. La câteva zile după lansare, câțiva proprietari noi au observat un decalaj vizibil între marginea afișajului și cadrul telefonului. Cu toate acestea, decalajul este mai mult decât vizibil și, potrivit utilizatorilor, un card de credit poate fi introdus cu ușurință în el.

Totuși, conform declarației oficiale a Samsung, această problemă este o „funcție” de protejare împotriva vibrațiilor dintre afișaj și cadrul telefonului (?!). Afectează astfel toate telefoanele și se spune că va crește în dimensiune în timp. Acest lucru cu siguranță nu este plăcut pentru utilizator, deoarece se poate presupune că golul va fi înfundat cu murdărie și praf. Chiar mă întreb câți dintre voi ați auzit de această problemă? Pe câte servere profesionale sau neprofesionale cehe și internaționale ați citit despre această „proprietate”? Am dat peste ea mai mult din întâmplare pe un server care scria despre Android. Nici pe Twitter, mass-media nu l-a prins, imagini cu o carte de vizită în spațiul de lângă display au fost distribuite mai ales de cei care sunt mai interesați de știrile tehnologice. Lăsând deoparte controversele legate de telefon, nu s-a scris prea mult despre Note 4 care va fi pus în vânzare pe 26 septembrie. Și evaluarea spațiului media al unor companii precum HTC sau LG este poate complet inutilă.

Ce „poartă” urmează?

Deși nu am vrut să evaluez susceptibilitatea la îndoire a noilor iPhone-uri în sine, merită menționate reacțiile de atenuare care au început să apară după primele experiențe reale cu telefonul. Chiar și la mai puțin de o săptămână după titlurile senzaționale despre „Bendgate”, recenzenții recunosc asta Atât iPhone 6, cât și 6 Plus se simt suficient de solide. Am ținut personal ambele telefoane noi în mână și nu îmi pot imagina să le îndoiesc. Pe de altă parte, trebuie menționat că nu stau la telefoane. Este important de realizat că marea majoritate a informațiilor legate de această afacere a fost mediată. Nu s-au bazat pe experiență reală, ci pe alte rapoarte. Este astfel o realitate media construită în sine.

Nu contează dacă este o antenă, zgârieturi sau un corp îndoit. Este vorba despre contextul de care sunt atașate aceste „probleme”. Și contextul este Apple. Conexiunea dintre decalajul dintre display și Samsung nu este suficient de interesantă pentru a face clic, a citi și a partaja. Atenția pe care Apple a avut-o în ultimii ani este foarte puternică și este foarte probabil ca generațiile viitoare de iPhone-uri să primească mai multă atenție mediatică. Fie că vor fi cozi în fața Apple Story, vânzări record sau alt „XYGate”.

Autorul: Martin Navratil

Sursă
Discuţie
Subiecte: , , , , , , , , ,

Legate de



Cele mai citite Articole

.