David Hanak În august anul trecut, am scris despre o problemă relativ rar întâlnită de care se plângeau proprietarii de iPhone 7 și iPhone 7 Plus. Unele dispozitive s-au confruntat cu deconectarea aleatorie a microfonului și a difuzorului, împiedicând apelurile sau utilizând reportofonul. Odată ce problema a fost descoperită și utilizatorul a început să o rezolve, după repornirea telefonului a fost de obicei o blocare completă, făcând efectiv iPhone-ul inoperabil. Deoarece era o problemă hardware, era o eroare foarte gravă pe care Apple a trebuit să o rezolve prin înlocuirea telefoanelor. Acum există două procese colective împotriva Apple pe această problemă. Și unde altundeva decât în SUA.
Ar putea fi te intereseaza
Dan Pražák Procesele intentate în statele California și Illinois susțin că Apple știa despre așa-numita problemă a bolii Loop, dar a continuat să vândă iPhone 7 și 7 Plus fără ca compania să caute vreun remediu. Compania nu a recunoscut niciodată în mod oficial problema, așa că nu a existat niciodată un eveniment de service oficial. În afara reparațiilor în garanție, utilizatorii deteriorați au epuizat între 100 și 300 USD.
Întreaga problemă ar trebui să apară treptat, în timpul utilizării normale a telefonului. Datorită nivelului insuficient de rezistență al materialului utilizat, componentele interne specifice se degradează treptat, atunci când după trecerea pragului critic încep să apară simptomele inițiale ale bolii Loop, care de obicei se termină cu un telefon blocat care nu își revine după o repornire. Lovitura mortală pentru iPhone este deteriorarea cipului audio, care pierde treptat contactul cu placa de bază a telefonului din cauza uzurii treptate cauzate de stresul fizic asupra șasiului iPhone-ului.
Potrivit reclamanților, Apple știa de problemă, a încercat în mod deliberat să o acopere și nu a oferit nicio compensație adecvată victimelor, încălcând astfel mai multe legi legate de protecția consumatorilor. Nu îl ajută prea mult pe Apple faptul că anul trecut s-a scurs un document intern în care Apple vorbește despre boala Loop. Întreaga situație cu procesul este încă relativ proaspătă, dar în acest caz concret ar putea exista succes, din punctul de vedere al părților vătămate. Apple va încerca să se retragă cumva din întreaga situație, dar informațiile disponibile până acum vorbesc clar și complet împotriva Apple.
sursa: MacRumors
Apple pur și simplu își iubește clienții și dorește tot ce este mai bun pentru ei... ascultați discursul Apple și vă veți sătura de vorbă.
Nu trebuie să vă faceți griji. Apple poate explica cu ușurință acest lucru, ca și în cazul bateriilor, atunci când a redus performanța dispozitivului, iar apoi a explicat că este pentru binele utilizatorului, astfel încât să aibă o experiență de utilizator mai bună. Și aici va fi o experiență de utilizator mai bună, pentru a proteja vederea și auzul. Nu vă stricați ochii și urechile când dispozitivul nu funcționează. Chiar și asta pentru a îmbunătăți comunicarea cu oamenii, așa că în cel mai scurt timp vei plăti automat 39,99 pentru fiecare astfel de experiență.