Martin Lévay Când doi fac același lucru, nu este întotdeauna același lucru. Microsoft cu Windows și Google cu Android s-au inspirat de la Apple, fără îndoială. Dar rezultatele lor nu sunt la fel de bombastice ca la produsele Apple. Cred că închiderea și controlul sunt motivele pentru care Apple a fost înainte de câțiva ani și va dura o perioadă.
Microsoft l-a pornit?
În 2001, Microsoft a introdus o soluție numită tablet PC. Au pus toate electronicele în secțiunea ecranului tactil. Dar pentru a controla ferestrele standard de pe un computer desktop, trebuie să loviți cu precizie, de exemplu, crucea pentru a închide fereastra, astfel încât tableta PC-ul ar putea fi controlată mai mult sau mai puțin doar cu un stylus cu vârf.
Windows Mobile
La scurt timp după ce a apărut Windows Mobile pentru dispozitivele mobile cu un stylus și un ecran tactil, eu însumi am încercat să folosesc PDA-urile de la HTC pentru o vreme. Ecranul tactil cu un stylus trebuia să fie din motivul că aceste dispozitive trebuiau să fie portabile și nu exista unde să pui tastatura și mouse-ul. Deci, din nou, toată lumea a încercat să folosească sistemul de control existent (butoane mici și pictograme în miniatură) într-un mod nou. Dar nu a mers. Nici controlul, nici utilizarea în sine nu au fost la fel de confortabile, iar experiența utilizatorului a fost frustrantă. Desigur, cu excepția câtorva indivizi care nu pot admite că ar putea greși.
De fapt, a început cu iPhone
În 2007, iPhone-ul a sosit și regulile jocului s-au schimbat. Comenzile cu degetul au necesitat ca software-ul să fie scris personalizat pentru acest hardware. Cu toate acestea, folosind nucleul Mac OS X, Apple a transformat iPhone-ul într-un computer mic care a permis utilizarea aplicațiilor la nivel de desktop. Să ne amintim că aplicațiile mobile de până atunci erau simple, instabile și incomod pentru a controla aplicațiile Java pentru afișaje mici.
Apple rulează iTunes din 2001, iTunes Store din 2003, iar din 2006 toate iMac-urile sunt bazate pe Intel, iar „i” din nume înseamnă Internet. Da, puteți sau nu să înregistrați Mac-uri, dar aveți grijă: iPhone-urile, iPad-urile și iPod-urile trebuie activate prin iTunes conectat la Internet, altfel nu le veți putea opera. Apple are 10 ani de experiență și statistici în față și, de exemplu, au învățat din eșecul relativ al primului Apple TV pe toate fronturile. Există o diferență când aveți propriile numere statistice sau doar copiați un produs scos din contextul serviciilor conectate pentru că nu aveți „resursele” (finanțe, oameni, experiență, viziune și statistici) pentru acele servicii.
[do action=”infobox-2″]Tabletele Android nu trebuie să fie activate prin internet.[/do]
Și asta este o mare greșeală. Furnizorul de software pierde astfel controlul asupra a ceea ce face utilizatorul cu dispozitivul și asupra cât timp petrece sarcinilor individuale. După activarea iPad-ului și iPhone-ului, Apple vă va întreba dacă doriți sau nu să trimiteți datele înapoi programatorilor pentru analiză. Și tocmai aceste informații ne permit să ne concentrăm mai mult pe ceea ce fac cel mai des utilizatorii iOS și să încercăm să lustruim aceste funcționalități până la nebunie.
Google cu Android nu are aceste date și, prin urmare, poate răspunde doar la discuții. Și există o problemă în discuții. Oamenii mulțumiți nu sună. Vorbesc doar cei care au o problemă sau cei care își doresc cu adevărat o funcție fără rost cu care sunt obișnuiți de la un computer desktop.
Și știi ce? Cu cât smucitura este mai mare, cu atât îl auzi mai mult. Nu-i trece prin cap că funcția de la calculator, pe care și-ar dori foarte mult să o transforme într-un telefon mobil, va fi programată de mai multe persoane pentru câteva luni. Apoi, când îl descarcă, încearcă să nu fie și apoi oricum nu îl folosește.
Regula lui Pareto spune: 20% din munca ta reprezintă 80% din satisfacția clienților. Apropo, conform sondajelor, Apple are în mod constant peste optzeci de procente de satisfacție a clienților. Iar satisfacerea clienților niciodată mulțumiți care contravin filozofiei companiei este o greșeală.
Când Apple începe să-și controleze dispozitivele cu ajutorul unui stylus, când Apple începe să lanseze aplicații în App Store fără verificare, când iMac-urile și MacBook-urile au ecrane tactile, când dispozitivele iOS nu trebuie să fie activate înainte de prima utilizare și Apple abandonează obsesia de verificare, atunci va fi timpul să vinzi acțiuni și să începi să cauți alternative.
Să sperăm că nu se va întâmpla mult timp. După cum se spune: atâta timp cât funcționează, nu te încurca cu el.
O nota finala
Un analist m-a inspirat să scriu Horace Dediu (@asymco) care a postat pe Twitter pe 11 aprilie:
„Cea mai mare problemă în încercarea de a măsura piața post-PC este că tabletele Android sunt complet insolubile.”
„Când încercați să măsurați piața post-PC, cea mai mare problemă este că tabletele Android nu pot fi urmărite statistic.”
Dacă televizorul nu îmi spune care este audiența sa, de ce aș face reclamă la el? De ce să pun un anunț într-un ziar pe care nu îl citește nimeni? înțelegi Atâta timp cât nu este posibil să urmăriți comportamentul utilizatorilor (într-o formă rezonabilă, desigur), atunci platformele Android și Windows Phone nu vor atrage banii agenților de publicitate. Fiecare iPhone și iPad este asociat cu un ID Apple și este legat de majoritatea ID-urilor Apple Card de credit. Există geniu în acel card de plată. Apple oferă dezvoltatorilor și agenților de publicitate nu utilizatori, ci utilizatori cu un card de plată.
Grozav :)
gand final - bine :)
Nu comentez mult, citesc mai mult, Dar aici trebuie - foarte frumos articol! ;)