Adam Kos Este posibil să fi cumpărat aplicații și jocuri din App Store de Crăciun și Anul Nou despre care credeai că te vor interesa cu adevărat. Dar știi deja că contrariul este adevărat. Dacă nu doriți să le folosiți și au fost titluri plătite sau abonamente diferite, puteți cere Apple să anuleze plata și să returneze banii cheltuiți.
Dacă este App Store, din păcate nu puteți face acest lucru direct în el, dar trebuie să vizitați un site special sau să faceți clic pe linkul din e-mailul care a venit în căsuța dvs. de e-mail după confirmarea achiziției. Apoi, puteți returna conținut din iTunes Store, Apple Books și alte servicii ale companiei de pe site. Puteți face acest lucru pe orice dispozitiv care are un browser web. Aveți la dispoziție 14 zile pentru a face acest lucru din momentul achiziției.
Ar putea fi te intereseaza
Solicitarea unei rambursări pentru o achiziție din App Store
- Accesați site-ul reportproblem.apple.com, sau redirecționați către ei din e-mailul primit.
- Log in cu ID-ul tău Apple.
- Apoi faceți clic pe bannerul „Vreau”. in sectiunea cu ce te putem ajuta?.
- alege Solicitați o rambursare.
- Mai jos după aceea alege un motiv, de ce vrei sa returnezi banii? Puteți alege că nu ați dorit deloc să cumpărați articolul sau că achiziția a fost făcută de un minor etc.
- alege dále.
- Ulterior, numai selectați o aplicație sau un abonament sau alt element pe lista achiziționată și selectați Trimiteți. Acest opțiunea nu va apărea, dacă ați fost redirecționat direct din e-mailul articolului.
Fotogalerie
Apple vă va evalua apoi situația și, dacă vă recunoaște reclamația ca fiind legitimă, va rambursa banii pe cardul de pe care ați făcut achiziția. Veți fi informat în mod corespunzător despre tot ce este în e-mailul înregistrat la ID-ul dvs. Apple. Articolele pentru care plata este încă în așteptare nu pot fi revendicate. Trebuie să așteptați să aibă loc. Rambursările pot dura până la 30 de zile.
