Amaya Toman Revenirea lui Steve Jobs a fost o piatră de hotar cu adevărat importantă pentru Apple și, în același timp, un precursor al unei serii de schimbări și inovații importante. A urmat, de exemplu, lansarea iMac-ului de mare succes, iar iPod-ul a venit puțin mai târziu. La fel de importantă a fost și lansarea magazinului online Apple Store, care a împlinit deja 10 de ani pe 22 noiembrie a acestui an.
Odată cu Jobs, la Apple a venit o revoluție sub forma rezilierii unor produse, introducerea unei serii de noutăți și lansarea deja menționată a vânzărilor online. Deși nu părea la acea vreme, ultimul pas a fost unul dintre cele mai cruciale pentru supraviețuirea Apple pe piață. În anii 1990, încă ai fi căutat degeaba un Apple Store concret - clienții își procurau Mac-urile prin distribuitori specializați sau prin mari lanțuri de retail.
Ar putea fi te intereseaza
La acea vreme, însă, expertiza angajaților acestor lanțuri putea fi foarte pusă la îndoială, iar prioritatea lor nu era un client mulțumit, ci doar profitul – iar asta nu le-a fost cu adevărat adus de produsele Apple la acea vreme. Mac-urile erau, așadar, adesea ghemuite în colț, ignorate, iar multe magazine nici măcar nu stocau produse Apple.
Schimbarea trebuia să fie adusă de conceptul de „magazin într-un magazin”. Apple a încheiat un acord cu CompUSA, prin care urma să fie rezervat un colț special pentru produsele Apple din magazinele selectate. Acest pas a crescut ușor vânzările, dar tot nu a fost suficient, ca să nu mai vorbim că Apple încă nu deținea control 100% asupra vânzărilor produselor sale.
Fotogalerie
În a doua jumătate a anilor 1995 ai secolului trecut, cele mai diverse magazine electronice erau în mare parte la început. Unul dintre acestea era operat de Dell, care și-a început crearea în 1996. În decembrie XNUMX, magazinul electronic câștiga deja companiei un milion de dolari pe zi.
„În 1996, Dell a fost pionierul retailului online, iar magazinul online Dell de la acea vreme a fost standardul pentru site-urile de cumpărături online până acum.” a declarat Steve Jobs la acea vreme. „Prin magazinul nostru online, stabilim practic un nou standard pentru comerțul electronic. Și cred că am dori să-ți spunem, Michael, că, cu noile noastre produse, noul nostru magazin și fabricarea noastră personalizată, venim după tine, prietene.” i-a spus lui Michal Dell.
Apple Store online s-a descurcat foarte bine de la început. În prima sa lună, a câștigat Apple 12 milioane de dolari – o medie de aproximativ 730 de dolari pe zi, ceea ce reprezintă trei sferturi din venitul zilnic realizat de Dell din magazinul său online în primele șase luni de funcționare. Cu toate acestea, managementul Apple Store online de atunci și de astăzi nu poate fi comparat. Apple nu mai publică cifre exacte de vânzări pentru produsele sale, iar în anii XNUMX nu a beneficiat de servicii ca în prezent.
Ar putea fi te intereseaza
Petr Škuta Lansarea vânzărilor online a fost literalmente esențială pentru a readuce Apple pe picioare și a reveni cu succes pe piață. Astăzi, magazinul electronic Apple este o parte integrantă a afacerii companiei. Compania își folosește și site-ul web pentru promovare și, ori de câte ori îl dezactivează temporar pentru produse noi, nu este lipsit de atenția presei. Cozile în fața magazinelor Apple devin treptat un lucru din trecut – oamenii folosesc precomenzi la magazinul electronic și adesea așteaptă produsul visat în confortul casei lor. Compania nu mai are nevoie de lanțuri sau intermediari de vânzări. În spatele a ceea ce poate părea ridicol de simplu la prima vedere, există o cantitate imensă de muncă, efort și invenție.
sursa: Apple Insider
