Amaya Toman Procesul de dezvoltare a produsului mere este unul dintre cele mai de succes procese aplicate vreodată în lumea tehnologiei. Perfecționismul, atenția la detalii, procedurile foarte bine gândite și secretul ridicat rezultă în produse de înaltă calitate. Vino cu noi pentru a arunca o privire mai atentă asupra modului în care evoluează.
Apple este renumit pentru accentul pus pe secretul maxim. Pe vremea lui Steve Jobs, era practic imposibil să aflu detalii despre procesele interne ale companiei. Reținerea detaliilor procesului de proiectare a produsului a dat roade pentru Apple de nenumărate ori, așa că nu este de mirare că încearcă să se țină de aceste drumuri chiar și astăzi.
Dar Adam Lashinsky, autorul cărții Inside Apple: How America's most Admired and Secretive Company Really Works, a avut ocazia să analizeze procesul menționat. Desigur, Apple continuă să păstreze o serie de aspecte pentru sine, dar datorită lui Lashinsky, ne putem face o idee destul de clară despre procesul de dezvoltare a produsului.
Design mai presus de toate
Cum să le oferi designerilor libertatea de a proiecta și, în același timp, să fii sigur că produsele pe care le fabrică vor fi în conformitate cu viziunea ta? La Apple, designul este întotdeauna în prim plan. Jony Ive, designerul principal al companiei din Cupertino, își conduce echipa de design, care are mână liberă completă în acest domeniu, începând cu stabilirea bugetului și terminând cu o abordare a practicilor comune de producție.
În timpul proiectării unui nou produs, echipa de proiectare lucrează întotdeauna independent de restul companiei — Apple chiar face verificări speciale pentru a se asigura că echipa nu interacționează cu alți angajați în timpul zilei. În același timp, procesul de proiectare exclude complet echipa de proiectare din ierarhia tradițională de la Apple, datorită căreia se poate concentra pe deplin exclusiv pe procesul de proiectare.
Atunci când echipa responsabilă începe să lucreze la dezvoltarea unui nou produs, primește informații etichetate ANPP - Apple New Product Process, care conține detalii despre toate etapele procesului. Ideea principală a acestui pas este de a determina prin ce etape va trebui să treacă echipa, cine va fi responsabil pentru produsul final, cine va întreprinde ce parte a întregului proces și cât timp va dura până la atingerea dezvoltării. un final reușit.
Luni cheie
Luni la Apple sunt dedicate întâlnirilor cu echipa de proiectare și consultării tuturor produselor care se află în prezent în procesul de proiectare. Din nou, nu este atât de dificil pe cât ar părea la prima vedere - unul dintre aspectele cheie ale succesului companiei de mere este principiul de a nu lucra la sute de produse diferite în același timp. În schimb, Apple preferă să se concentreze pe o mână de proiecte despre care are încredere că vor da roade.
Un produs care nu poate fi discutat la întâlnirea curentă din orice motiv primește automat prioritate la următoarea întâlnire de luni. Pe scurt, fiecare dintre dispozitivele Apple trebuie să treacă absolut măcar o dată o inspecție de către echipa executivă. Datorită acestor analize regulate, Apple reușește să minimizeze întârzierea deciziilor importante.
Ar putea fi te intereseaza
David Hanak EPM și GSM
EPM înseamnă „Engineering Program Manager”, GSM în acest caz înseamnă „Global Supply Manager”. Împreună, cei doi și-au câștigat porecla „EPM Mafia” și treaba lor este să preia controlul asupra produsului pe măsură ce trece de la procesul de proiectare la producție. Acești oameni au sediul de obicei în China, deoarece Apple în prezent produce foarte puțină producție internă și se bazează în schimb pe companii precum Foxconn. Pentru Apple, acest lucru înseamnă nu numai mai puține îngrijorări, ci și costuri mai mici.
Oricât de înfricoșător ar putea suna termenul „EPM Mafia”, aceștia sunt pur și simplu oameni a căror fișă de post este să se asigure că produsele ajung pe piață în modul potrivit, la momentul potrivit și la prețul potrivit. Cu orice preț și în orice circumstanțe, aceștia trebuie să procedeze astfel încât acțiunile lor să fie întotdeauna în interesul produsului dat.
Fotogalerie
Repetiția este mama înțelepciunii
Odată ce începe procesul de producție, Apple nu este în niciun caz în afara jocului. În timpul producției, procesul de proiectare se repetă în esență – produsul este asamblat, testat și evaluat. Apoi echipa de proiectare începe să lucreze la îmbunătățiri și produsul este reproiectat. Ciclul menționat durează patru până la șase săptămâni și poate fi repetat de mai multe ori.
După finalizarea producției, EPM va prelua produsul finit și va livra echipamentul de testare înapoi la sediul din California. Această abordare costisitoare este unul dintre motivele pentru care Apple se află în spatele atâtor produse revoluționare și, desigur, toate iPod-urile, iPhone-urile și iPad-urile au trecut prin acest proces.
Unboxing - top secret
Etapa în care noile prototipuri de produse sunt despachetate este unul dintre momentele cele mai atent păzite vreodată. Apple încearcă să facă tot posibilul pentru a preveni scurgerile nedorite. Chiar și așa, tot se întâmplă, dar fotografiile scurse nu vin de la sediul companiei din Cupertino, ci de pe liniile de producție din China.
Când produsul iese în lume
Pasul final al procesului de dezvoltare este lansarea produsului în sine. În momentul în care un produs este recunoscut ca fiind suficient de bun pentru a ieși în lume, acesta trece printr-un plan de acțiune numit „Regulile drumului”, care precede lansarea propriu-zisă. Eșecul în această etapă a procesului l-ar putea costa imediat pe angajatul responsabil locul de muncă.
Întregul proces de creare a unui produs din mere, începând cu ideea și terminând cu vânzarea, este foarte complex, costisitor și solicitant. În comparație cu cele mai obișnuite teorii de afaceri, nici nu ar trebui să funcționeze, dar de fapt a depășit chiar și cele mai sălbatice așteptări.
sursa: Design de interacțiune
„una dintre cele mai precise companii din lume” – asta era odinioară adevărat, dar, din păcate, nu mai este. Oricum, Tim Cook, ce zici de asta?