Amaya Toman Steve Jobs a fost, în multe privințe, o personalitate foarte inspirată, deși idiosincratică. O serie de oameni importanți din industrie își amintesc constant ce le-a învățat cooperarea cu co-fondatorul companiei de mere. Unul dintre ei este Guy Kawasaki, a cărui colaborare cu Jobs a fost foarte intensă în trecut.
Kawasaki este un fost angajat Apple și evanghelist-șef al companiei. El a împărtășit de bunăvoie experiența sa cu Steve Jobs cu editorii serverului Urmatorul Web. Interviul a avut loc direct în Silicon Valley în scopul editorului de podcast Neil C. Hughes. În timpul interviului s-a discutat despre afaceri, startup-uri și începutul carierei lui Kawasaki la compania Apple, unde acesta era responsabil de marketingul Macintosh-ului original, de exemplu.
Lecția de la Jobs, pe care Kawasaki a identificat-o ca fiind cea mai semnificativă, este, de asemenea, puțin controversată. Acest lucru se datorează faptului că principiul este că clientul nu poate spune companiei cum să inoveze. Majoritatea feedback-ului (și nu numai) de la clienți sunt în spiritul de a încuraja compania să lucreze mai bine, mai rapid și mai ieftin. Dar nu aceasta este direcția în care Jobs a vrut să o ia compania.
Fotogalerie
„Steve nu i-a păsat de rasa, culoarea pielii, orientarea sexuală sau religia ta. Tot ceea ce îi păsa era dacă ești cu adevărat suficient de competent.” își amintește Kawasaki, potrivit căruia Steve Jobs a putut să învețe și cum să scoată un produs pe piață. Potrivit acestuia, nu avea rost să așteptăm produsul potrivit și momentul potrivit. Macintosh 128k nu era perfect pentru vremea lui, potrivit Kawasaki, dar era suficient de bun pentru a începe distribuția. Și aducerea unui produs pe piață vă va învăța mai multe despre el decât cercetarea lui într-un mediu închis.
Ar putea fi te intereseaza
Într-o lume în care „Clientul nostru, stăpânul nostru” este mai mult un clișeu, afirmația lui Jobs că oamenii nu știu ce vor pare puțin obraznică – dar asta nu înseamnă că atitudinea lui nu a dat roade. Hughes își amintește de un interviu cu Noel Gallagher din trupa Oasis. Acesta din urmă i-a mărturisit în cadrul unui interviu la festivalul Coachella din 2012 că majoritatea consumatorilor de astăzi știu ce își doresc, dar este foarte greu să-i satisfacă pe fiecare și un astfel de efort poate fi în cele din urmă mai dăunător. „După cum văd eu este că oamenii nu l-au vrut pe Jimmy Hendrix, dar l-au prins.” a declarat Gallagher la acea vreme. „Nu au vrut un „Sgt. Pepper', dar l-au prins și nu au vrut nici pe Sex Pistols”. Această afirmație este de fapt complet în acord cu unul dintre cele mai faimoase citate ale lui Jobs, că oamenii nu știu ce vor până când nu le arăți.
Sunteți de acord cu această afirmație a lui Jobs? Ce părere aveți despre abordarea lui față de clienți?
Dacă faci lucruri necreativ, nu faci decât să copiezi. Nu înseamnă că nu te poți îmbogăți făcând asta, dar nu vei deveni un lider. Astăzi, de obicei, de exemplu, coreenii cu cele mai bune break-uri ale lor. Poate în timp va înțelege și totul va fi diferit. Așa este astăzi. Companiile inovatoare sunt în SUA, parțial în UE. În rest, nu mult, deși cu siguranță vom găsi excepții care confirmă regula.