Închide anunțul

Un incident neplăcut s-a petrecut săptămâna trecută în Apple Store australian, în care securitatea a refuzat să lase trei studenți de culoare din Sudan și Somalia să intre. Se presupune că ar putea fura ceva. Apple și-a cerut imediat scuze, iar CEO-ul Tim Cook a promis că va repara.

Un videoclip apărut pe Twitter a atras atenția asupra problemei. Acesta arată un agent de securitate intervievând un trio de adolescenți cărora li s-a interzis intrarea în Melbourne Apple Store, fiind suspectate că au furat și cărora li sa cerut să plece.

Apple și-a cerut scuze pentru comportamentul angajaților săi, a atras atenția asupra valorilor sale de bază, cum ar fi incluziunea și diversitatea, iar Tim Cook a răspuns ulterior întregii situații. Șeful Apple a trimis un e-mail în care a numit comportamentul agentului de securitate „inacceptabil”.

„Ceea ce au văzut și auzit oamenii în acel videoclip nu reprezintă valorile noastre. Nu este un mesaj pe care vrem să-l transmitem vreodată clienților sau să ne auzim pe noi înșine”, a scris Cook, care cu siguranță nu a fost mulțumit de modul în care s-a desfășurat incidentul, dar a remarcat că toți angajații și-au cerut deja scuze studenților afectați.

„Apple este deschis. Magazinele noastre și inimile noastre sunt deschise tuturor oamenilor, indiferent de rasă, credință, sex, orientare sexuală, vârstă, dizabilitate, venit, limbă sau opinie”, a spus Cook, care consideră că acesta a fost un incident izolat. Cu toate acestea, ar dori să-l folosească ca o altă oportunitate de a învăța și de a se perfecționa.

„Respectul pentru clienții noștri se află în centrul a tot ceea ce facem la Apple. Acesta este motivul pentru care punem atâta grijă în designul produselor noastre. Acesta este motivul pentru care ne facem magazinele frumoase și primitoare. Acesta este motivul pentru care ne angajăm să îmbogățim viețile oamenilor”, a adăugat Cook, mulțumind tuturor pentru angajamentul față de Apple și valorile sale.

sursa: BuzzFeed
.