Ondrej Holzman La începutul anului, Apple, în conformitate cu noile directive europene, a oferit către utilizatori din țările Uniunii Europene, posibilitatea de a solicita rambursarea în termen de două săptămâni de la achiziționarea de conținut în iTunes și App Store fără a da un motiv. Dar acest sistem nu poate fi abuzat, dezvoltatorii nu trebuie să-și facă griji.
Compania californiană a făcut totul în liniște și nu a comentat actualizarea termenilor și condițiilor sale. Doar în ele se precizează nou că „dacă decideți să vă anulați comanda, o puteți face în termen de 14 zile de la primirea confirmării plății, chiar și fără a da un motiv”.
Imediat au apărut speculații cu privire la modul în care se va asigura că utilizatorii nu pot abuza de acest sistem, adică să descarce jocuri și aplicații plătite și să le returneze după 14 zile de utilizare. Și, de asemenea, unii utilizatori l-au încercat deja. Rezultat? Apple vă va opri de la opțiunea de a anula comanda.
Revistă iDownloadBlog scrie despre experiența unui utilizator fără nume care a cumpărat mai multe aplicații pentru aproximativ 40 USD, le-a folosit timp de două săptămâni și apoi a cerut Apple o rambursare. În cele din urmă, a primit 25 de dolari de la Cupertino înainte ca inginerii Apple să observe și să semnaleze practica.
În timpul altor achiziții, utilizatorul a primit deja un avertisment (în imaginea atașată) că odată ce va descărca aplicația, nu va mai putea solicita rambursarea.
Potrivit noii directive a Uniunii Europene, deși Apple nu este obligat să admită reclamații privind achizițiile online, dacă nu face acest lucru, trebuie să informeze utilizatorul despre aceasta. Cu toate acestea, compania californiană a ales o abordare mai deschisă și permite inițial tuturor să se plângă de conținutul din iTunes sau din App Store fără a da un motiv. De îndată ce utilizatorul începe să abuzeze de această opțiune, aceasta va fi blocată (vezi notificarea prin care Apple îndeplinește cerințele directivei).
Pare legitim
Am înțeles corect că aplicațiile pe care le-am descărcat, poate din greșeală, dar nu le-am folosit pot fi revendicate? Dacă este cazul, mi se pare destul de corect.
Nu a înțeles, aplicația poate fi folosită normal și apoi revenită la ea.
Fără să ne certăm despre ceea ce este sau nu corect, fie legile nu se aplică la Apple, fie este o lege în formularea „dacă poți să te plângi sau nu de marfă, este la latitudinea vânzătorului și ar trebui să îți spună. IMHO gunoi - dar vai, în Irlanda, de exemplu, este și așa, ceea ce în lumea civilizată este garantat 2 sau 3 ani, în Irlanda este din fericire o săptămână sau o lună." - și sunt în UE.
Există într-adevăr două „n” în cuvântul „nenumit”? Nu vreau să împing, sunt doar curios.
Nu scrie, s-a reparat.
Și cea mai mare glumă este că, chiar dacă îți întorc banii, tot vei avea aplicația :D
si imi puteti sfatui procedura?