Poveștile Apple nu mai sunt ce au fost înainte. Angela Ahrendts se confruntă cu critici după plecarea ei de la Apple

Fosta șefă de retail la Apple, Angela Ahrendts, a acordat un interviu agenției săptămâna trecută Bloomberg. În interviu, ea a vorbit în principal despre timpul petrecut la Apple. Ca unul dintre motivele pentru care a început să lucreze pentru compania din Cupertino, Ahrendts a citat oportunitatea de a duce magazinele Apple la un alt nivel și de a avea un impact pozitiv asupra comunității locale. Ea a menționat, de asemenea, programul Today at Apple, care a fost creat sub conducerea ei și care, în propriile ei cuvinte, trebuia să învețe generația actuală noi abilități.

Într-un interviu, Angela Ahrendts a numit reproiectarea magazinelor Apple din întreaga lume una dintre principalele sale realizări în timpul mandatului său la Apple. Ea a spus că echipa ei a schimbat cu succes aspectul magazinelor și că utilizatorii pot aștepta cu nerăbdare mai multe produse emblematice printre Apple Story în următorii patru ani.

Fotogalerie

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Sursă

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-prezentat

angela-ahrendts_icon

Ea a mai menționat că magazinele Apple nu mai sunt doar magazine, ci locuri de adunare a comunității. La rândul său, ea a identificat amplul program cultural și educațional Today at Apple ca o oportunitate de a crea un nou concept de rol și poziții ale angajaților, nu numai pentru indivizi, ci pentru echipe întregi. Datorită Today at Apple a fost creat un spațiu complet nou în magazine, destinat nu doar educației.

Dar interviul a atins și criticile pe care Ahrendts a trebuit să le facă față în parte din cauza schimbărilor pe care le-a introdus în lanțurile de magazine Apple. Dar ea însăși, conform propriilor cuvinte, nu le acordă nicio atenție. „Nu citesc nimic din toate acestea și nimic nu se bazează pe adevăr”, a declarat ea, adăugând că mulți oameni pur și simplu tânjesc la povești scandaloase.

Ca dovadă, ea a citat statistici din momentul în care a plecat - conform cărora, la acea vreme, retenția clienților era la un nivel record, iar scorurile de loialitate erau la cel mai ridicat nivel istoric. Angela a declarat că nu regretă nimic în timpul mandatului său și că s-au realizat multe în cinci ani.

Fosta șefă de retail și-a descris misiunea la Apple ca fiind îndeplinită cu succes, deoarece a reușit să atingă toate obiectivele stabilite.