Apple a lansat noi programe de servicii. Pentru iPhone X, înlocuiește gratuit afișajul, iar pentru MacBook Pro, înlocuiește SSD-ul

În weekend, Apple a lansat informații despre două noi programe de servicii pentru două produse relativ noi. Într-un caz, este vorba de iPhone X și de potențialele defecte ale afișajului, în celălalt, acțiunea se referă la MacBook Pro de 13″ fără Touch Bar, care poate avea un disc SSD predispus la deteriorare.

În cazul iPhone X, se spune că pot apărea modele în care modulul special de afișare, care se ocupă de detectarea controlului tactil, este deteriorat. Dacă această componentă se rupe, telefonul nu va răspunde la atingeri așa cum ar trebui. În alte cazuri, afișajul poate, dimpotrivă, să răspundă la stimuli tactili pe care utilizatorul nu îi efectuează deloc. În ambele cazuri, un iPhone X deteriorat în acest fel este clasificat ca eligibil pentru înlocuirea gratuită a întregii părți a afișajului în toate magazinele oficiale Apple și serviciile certificate.

Se presupune că problema menționată nu se limitează la un număr selectat de dispozitive (cum este de obicei cazul în cazul unei serii defecte), așa că poate apărea cu aproape fiecare iPhone X. Dacă vi se întâmplă problemele descrise cu iPhone X, contactați asistența oficială, unde veți sfătui procedura exactă cu privire la modul de a proceda. Mai multe informații despre program puteți găsi aici pe site-ul Apple.

A doua acțiune de service vizează MacBook-ul de 13″ fără Touch Bar, în acest caz este vorba de un lot de modele fabricate între iunie 2017 și iunie 2018, care au suplimentar 128 sau 256 GB de stocare. Potrivit Apple, MacBook-urile fabricate în acest an pot suferi într-o măsură foarte limitată de o eroare de disc SSD care poate duce la pierderea datelor scrise pe disc. Utilizatorii pot porni acest link verificați numărul de serie al dispozitivului lor și apoi aflați dacă acțiunea de service se aplică dispozitivului lor sau nu. Dacă da, Apple recomandă insistent să profitați de diagnosticarea gratuită și de posibila intervenție de service, deoarece poate apărea pierderea de date pe MacBook-urile afectate.

În acest caz, procedura este aceeași ca și pentru iPhone X menționat mai sus. Dacă MacBook-ul dvs. se încadrează în selecția dispozitivelor afectate, vă rugăm să contactați asistența oficială, care vă va îndruma în continuare. În ambele cazuri, Apple recomandă să facă o copie de rezervă completă a dispozitivului înainte de a vizita centrul de service.