Filip Novotny Un iPhone mai mare, iPad-uri noi, primul iMac cu retina sau Apple Watch - toate aceste produse Apple din lunile precedente introdus. Totuși, anul acesta a adus mult mai mult de la compania californiană (și invers pentru ea), și nu doar în ceea ce privește dispozitivele noi sau actualizate. Cum s-a schimbat poziția Apple și, prin urmare, a lui Tim Cook și cum va arăta Apple în anul viitor? Nu există moment mai bun pentru a reflecta decât sfârșitul anului în curs.
Înainte de a ne uita la subiectele care au rezonat cel mai mult în legătură cu Apple în acest an, ar fi oportun să reamintim problemele care, dimpotrivă, au dispărut mai mult sau mai puțin din discuție. Cea mai semnificativă schimbare în acest sens poate fi văzută în persoana lui Tim Cook. În timp ce în 2013 existau încă îngrijorări că noul CEO al Apple nu era persoana potrivită pentru a-l înlocui pe Steve Jobs, anul acesta a existat mult mai puțină temă. (Adică dacă îi lăsăm deoparte pe cei pentru care Jobs a devenit un fel de idol de nezdruncinat și îl rotim în mormintele lor cu fiecare ocazie.)
Apple este încă în lumina reflectoarelor și, deși este afectat de diverse probleme, în comparație cu zilele lui Steve Jobs, cu siguranță nu s-a deteriorat. Cu toate acestea, să nu rămânem doar cu problema popularității clienților sau a rezultatelor financiare; Tim Cook a reușit să extindă operațiunile companiei „sa” cu încă o dimensiune. Compania Cupertino nu mai apare în titlurile ziarelor doar în legătură cu produsele sale, ci își asumă și o anumită responsabilitate socială și este judecată și în acest sens.
În urmă cu câțiva ani, puțini se așteptau ca fostul director de operațiuni, care nu a arătat niciodată prea multă emoție la prezentările companiei, să aibă scopuri mai mari în munca sa, să zicem un cadru moral. Dar anul acesta, Cook a dovedit că contrariul este adevărat. Când un acționar a întrebat recent despre meritele diferitelor inițiative de mediu, el a raspuns Șeful Apple, răspicat: „Când vine vorba de drepturile omului, energie regenerabilă sau accesibilitate pentru persoanele cu nevoi speciale, nu mă interesează o rentabilitate stupidă a investiției. Dacă asta te deranjează, ar trebui să-ți vinzi acțiunile.”
Pe scurt, Apple a început să intre mult mai mult în treburile publice și este foarte activ, cel puțin în materie de drepturi. Fie că este vorba de a sustine drepturile minorităților, abordare prudentă la cerințele NSA sau poate doar ale lui Cook ieșire, mass-media și publicul s-au obișnuit să abordeze Apple ca pe un fel de arbitru social. Acesta este un lucru pe care nici măcar Steve Jobs nu a reușit să-l facă la vremea lui. Compania sa a fost întotdeauna arbitrul bunului design, stil și gust (asta depinde de tine va confirma și Bill Gates), totuși, nu a intervenit niciodată atât de semnificativ în formarea opiniei publice. Ea nu era un lider de opinie.
În același timp, însă, nu ar fi potrivit să se glorifice prematur Apple din cauza boom-ului său enorm de popularitate și să-i atribuie o autoritate morală care poate nici măcar nu îi aparține. Anul acesta nu a adus doar declarații de vârf cu privire la drepturile angajaților sau ale minorităților, ci au fost și chestiuni mult mai puțin poetice pe ordinea de zi.
Nici anul acesta nu ne-am odihnit de seria de procese aparent fără sfârșit. Prima dintre ele a examinat funcțiile de protecție ale iTunes, care ar fi trebuit să blocheze utilizatorii playerelor muzicale concurente, pe lângă hackeri. Al doilea caz, mai vechi cu câțiva ani, s-a ocupat de o posibilă încălcare a legilor antitrust în iBookstore. Conform acordului cu editorii, Apple trebuia să împingă artificial prețurile în sus, mai scumpe decât cel mai mare vânzător Amazon de până acum.
V ambii aceste cazurile pe care instanțele au decis favorabil pentru Apple. Deocamdată, însă, este prematur să se tragă concluzii pripite, ambele cazuri sunt în curs de apel, iar verdictul final se va pronunța în următoarele săptămâni. La urma urmei, în cazul cartelului de cărți electronice, a existat deja o inversare odată - judecătorul Cote s-a pronunțat inițial împotriva Apple, dar instanța de apel s-a luat ulterior de partea companiei californiane, deși încă nu a emis oficial un verdict.
Cu toate acestea, nu trebuie să așteptăm până la decizia finală într-o pereche de cazuri pentru a ne îndoi de puritatea intențiilor companiei Apple, Apple ne-a dat un alt motiv complet diferit cu comportamentul său recent. El este faliment către GT Advanced Technologies, care trebuia să furnizeze (pentru un scop nespecificat) sticlă de safir producătorului iPhone.
Conducerea sa a acceptat un contract extrem de dezavantajos cu perspectiva unor miliarde de dolari în profituri, care a transferat practic toate riscurile companiei și, dimpotrivă, nu putea decât să beneficieze Apple. Vina în acest caz poate fi pusă desigur pe directorul GT, care nu ar fi trebuit să fie de acord cu condițiile potențial de lichidare, dar, în același timp, se pune și întrebarea dacă este corect - sau, dacă doriți, morală – a face deloc asemenea cereri.
Este cu siguranță adecvat să ne întrebăm dacă toate faptele menționate mai sus sunt deloc esențiale pentru Apple și viitorul său. Deși compania din Cupertino a crescut la proporții cu adevărat gigantice și poate părea că puțin o poate zgudui, există un fapt fundamental de care trebuie să fii conștient. Apple nu este doar un producător de hardware și software. Nu este vorba doar de furnizarea unei platforme cuprinzătoare și funcționale cu care ne place să ne lăudăm ca pasionați de mere.
A fost întotdeauna – și în ultimii ani din ce în ce mai mult – în principal despre imagine. Din partea utilizatorului, poate fi o expresie a rebeliunii, stilului, prestigiului sau poate ceva destul de pragmatic. Chiar dacă, de exemplu, unor clienți nu le pasă de imagine atunci când își aleg următorul dispozitiv (cel puțin în exterior), factorul cool/hip/swag/... va face întotdeauna parte din ADN-ul Apple. Desigur, Apple este pe deplin conștient de acest aspect, așa că este greu de imaginat că, de exemplu, ar pune pe plan secundar calitatea designului produsului.
Cu toate acestea, este posibil să nu fi realizat încă un lucru. Că problema imaginii nu mai înseamnă doar preferința unui anumit produs datorită faptului că firma are anumite atribute asociate acestuia. Nu mai contează doar aura pe care o întrețin produsele individuale. Un anumit nivel este de așteptat și de la producătorul lor, adică cel puțin dacă acesta este în general considerat un brand premium și dacă se plasează într-o poziție responsabilă social.
Într-o perioadă în care problemele legate de drepturile minorităților, ale lucrătorilor asiatici, protecția vieții private și a mediului mișcă lumea occidentală, cumpărarea unui iPhone sau iPad înseamnă adoptarea unei părți dintr-o anumită identitate. Dovadă că publicul nu este indiferent față de valorile și atitudinile Apple este expunerea mediatică deja menționată a unor subiecte care nu sunt legate de companie exclusiv prin produsele sale. Tim Cook: „Sunt mândru că sunt gay”, Apple „nu reușește să protejeze muncitorii din fabrici chinezi”, Persoana anului: Tim Cook de la Apple. Acestea nu sunt titluri de pe site-uri web specializate, ci mass-media precum BBC, Săptămâna de lucru sau Financial Times.
Cu cât Apple participă mai des la discuții publice, cu atât Tim Cook pledează mai puternic pentru teme legate de drepturile omului (sau de mediu și altele), cu atât mai mult trebuie să se aștepte ca compania să nu mai fie doar un producător de electronice. El se pune în rolul de autoritate, așa că trebuie să se aștepte în viitor ca societatea să-i ceară consistență, consistență și, mai ales, respectarea propriilor valori și reguli. Nu mai este suficient să fii doar un rebel, celălalt. Apple a fost primul de mulți ani.
Dacă Apple ar adopta o abordare laxă a noului său lot - de exemplu, dacă ar vorbi despre zilele de mâine strălucitoare în retorica sa și s-ar comporta ca un colos tehnologic de șoim în practică - rezultatul ar putea fi la fel de lichidator pe termen lung ca un iPhone prost neglijent. . Este suficient să ne amintim de unul dintre concurenții Apple și sloganul său, despre care autorii săi au preferat să înceteze încet, dar sigur, să se laude - Nu fi rău. Responsabilitatea asociată acestei ramuri s-a dovedit a fi extrem de impracticabilă.
În mod similar, în următoarele luni nu va fi ușor pentru Apple să producă simultan milioane de produse de succes, să păstreze tot mai multe modele în gamă, să intre pe noi piețe, să aibă relații bune cu acționarii și să mențină un cadru etic fără a pierde fața. Fenomenul Apple este mult mai complex în aceste zile decât oricând.
Frumos scris. Personal, mi se pare că cu cât Apple încearcă mai mult să gestioneze (influențează, produc, vinde), cu atât reușește mai puțin să se concentreze pe activități individuale. În locul mantrei „calitate la 105%”, acum arată ca „cantitatea cu orice preț și sentimentul de calitate va asigura reputația trecutului”.
de acord :-(
În ceea ce privește modul în care Apple încearcă să conducă prin exemplu în natură și comportament față de oameni, desigur că îmi place. Pe de altă parte, sunt o companie care își permite, iar astfel de companii ar trebui să facă acest lucru aproape obligatoriu.
În prezent lucrez pentru o companie care face lucruri similare. Acesta este îndeplinește polițele de asigurare de viață a angajaților, ajută mediul, ajută organizațiile publice, nu încearcă să jefuiască statul de taxe etc.
Doar că dacă firma a ajuns într-un anumit stadiu și este suficient de puternică, ar trebui să concentreze măcar o parte din profit pe aceste lucruri, pentru că atunci ar trebui să ne fie bine cu toții în CR :-).
În plus, acesta este unul dintre motivele pentru care statul și oamenii ar trebui să susțină astfel de companii chiar și în acele vremuri proaste, pentru că ei solicită companii (probabil managementul companiei) care nu s-au ocupat doar de afacerile lor, ci și de nevoile din jurul lor. . Și, de exemplu, s-ar putea vedea destul de practic pe banii încasați de stat, dacă nu ar fi de ajuns pentru cineva ;-).
Lucrez și într-o companie multinațională care predică astfel de lucruri. Dar cred și jurnaliştii care critică Apple pentru condițiile de muncă la furnizori. Cert este că inspecția raportată (fie că este o companie de asigurări, contr.ŽP, audit, reprezentanți ai firmei pentru care este produs...) vede doar ceea ce li se arată, sau chiar vor să vadă. De aceea știu că nu totul este atât de roz pe cât pare. Accidentele de muncă, orele suplimentare neplătite etc nu sunt doar apanajul firmelor dubioase, ci și a celor bine înființate. Doar că se pricepe mai bine la masca
Sigur, ar putea fi. Totuși, dacă angajatul observă acest lucru, pentru că probabil are mai multe informații decât chiar și o inspecție (mai ales zgomotoasă), el are deja un alt motiv să părăsească compania, iar asta nu este bine pentru companie.
Apropo, am senzația că aici nu există astfel de lucruri, și până și orele suplimentare sunt bine plătite aici, iar pentru că angajatorul în cazul meu vede că nu este ușor, chiar ne oferă un bonus de 10% pentru orele suplimentare : -). Doar o companie corectă.
Ah, și faptul că Apple are furnizori care nu respectă lucrurile de bază este parțial de vină pentru felul în care încearcă să facă toate achizițiile mai ieftine. Îmi place foarte mult ceea ce face. Dacă nu merge undeva, sau se încurcă, în loc să se grăbească la alt furnizor, încearcă să facă ceva în privința asta. Acest lucru mi se pare corect, chiar dacă uneori poate fi destul de solicitant și, în al doilea rând, este bine că există șanse ca acesta să fie îmbunătățit, nu în ultimul rând datorită Apple.
Tirania lui Jobs s-a terminat, o bucătară binevoitoare preia conducerea... ea este o profesoară speriată care nici măcar nu îi poate stăpâni pe elevii din școala elementară, în timp ce Jobs era un profesor de gimnastică strict, care era temut și cel mai agresat din clasă. ipad-ul merge la rahat, ios alunecă pe loc... numărul 8 nici nu trebuia să fie acolo. iPhone-ul a crescut, care este direcția corectă, continui să recunosc uciderea iPad mini. ar trebui să fie anulat și să se concentreze pe aer (pentru că este și kktina) și să adapteze sistemul de operare în consecință.
Android este din ce în ce mai bun, jos pălăria la acadea. s-ar spune că competiția îi va împinge mai mult înainte, dar nu. ei merg pe drumul lor, doar pentru cât timp. Apple se odihnește pe lauri în unele lucruri... vom vedea când îmi revin.