Închide anunțul

Au trecut câteva săptămâni de când Apple a introdus produse noi. După Apple Watch, despre care s-a discutat în principal din cauza faptului că nu se știa aproape nimic despre el, cea mai mare atenție este acum concentrată pe iPhone 6 „încovoiat”. Cu toate acestea, ar putea exista și un al treilea - și nu mai puțin semnificativ - noutate în octombrie: Apple Pay.

Noul serviciu de plată, în care Apple intră în ape neexplorate până acum, va avea o premieră puternică în octombrie. Deocamdată, va fi doar în Statele Unite, dar s-ar putea să marcheze totuși o piatră de hotar semnificativă în istoria companiei californiane, precum și în domeniul tranzacțiilor financiare în general.

[do action="citation"]Apple Pay a urmat pe urmele iTunes.[/do]

Acestea sunt doar predicții pentru moment, iar Apple Pay poate ajunge în cele din urmă ca rețeaua de socializare Ping, aproape uitată. Dar până acum totul indică faptul că Apple Pay calcă pe urmele iTunes. Nu numai Apple și partenerii săi vor avea cuvântul decisiv cu privire la succes sau eșec, ci mai ales clienții. Vom dori să plătim pentru iPhone-uri?

Vino la momentul potrivit

Apple a spus întotdeauna: nu este important pentru noi să o facem mai întâi, ci să o facem corect. Acest lucru a fost mai adevărat pentru unele produse decât pentru altele, dar putem aplica în siguranță această „regulă” și pentru Apple Pay. Au existat de multă vreme speculații că Apple va intra în segmentul plăților mobile. Chiar și în ceea ce privește concurența, când Google și-a introdus propria soluție Wallet pentru plata cu dispozitive mobile în 2011, s-a estimat că și Apple trebuie să vină cu ceva.

În Cupertino, însă, nu le place să grăbească lucrurile, iar când vine vorba de crearea unor servicii ca atare, probabil că sunt de două ori mai atenți după mai multe arsuri. Menționați doar Ping sau MobileMe și unii utilizatori au părul pe cap. Cu plățile mobile, directorii Apple au știut cu siguranță că nu pot face nimic rău. În acest domeniu, nu mai este vorba doar de experiența utilizatorului în sine, ci mai presus de toate, în mod fundamental, de securitate.

Apple a renunțat în cele din urmă la Apple Pay în septembrie 2014, când a știut că este gata. Negocierile, conduse în mare parte de Eddy Cuo, vicepreședinte senior al Software-ului și Serviciilor de Internet, au durat mai bine de un an. Apple a început să se ocupe de instituții cheie la începutul anului 2013, iar toate procedurile legate de viitorul serviciu au fost etichetate „top secret”. Apple a încercat să țină totul sub secret nu doar pentru a nu scurge informații către mass-media, ci și de dragul concurenței și a pozițiilor mai avantajoase în negocieri. Angajații băncilor și ai altor companii de multe ori nici nu știau la ce lucrează. Le-au fost comunicate doar informații esențiale și majoritatea au putut obține o imagine de ansamblu doar atunci când Apple Pay a fost prezentat publicului larg.

[do action=”quote”]Ofertele fără precedent spun mai multe despre potențialul serviciului decât orice altceva.[/do]

Un succes fără precedent

La construirea unui nou serviciu, Apple a întâlnit un sentiment practic necunoscut. Intră într-o zonă cu care nu avea deloc experiență, nu avea niciun statut în acest domeniu, iar sarcina lui era fără echivoc - să găsească aliați și parteneri. Echipa lui Eddy Cue, după luni de negocieri, a reușit în sfârșit să încheie acorduri complet fără precedent pe segmentul financiar, care în sine pot spune mai multe despre potențialul serviciului decât orice altceva.

Apple a fost din istorie puternică în negocieri. A reușit să aibă de-a face cu operatorii de telefonie mobilă, a construit unul dintre cele mai sofisticate lanțuri de producție și aprovizionare din lume, a convins artiștii și editorii că ar putea schimba industria muzicală, iar acum a trecut la următoarea industrie, deși o șansă lungă. Apple Pay este adesea comparat cu iTunes, adică industria muzicală. Apple a reușit să reunească tot ce are nevoie pentru ca serviciul de plată să fie un succes. A reușit să o facă și cu cei mai mari jucători.

Cooperarea cu emitenții de carduri de plată este esențială. Pe lângă MasterCard, Visa și American Express, alte opt companii au semnat contracte cu Apple și, ca urmare, Apple are acoperită peste 80% din piața americană. Acordurile cu cele mai mari bănci americane nu sunt mai puțin importante. Cinci au semnat deja, încă cinci se vor alătura Apple Pay în curând. Din nou, asta înseamnă o lovitură uriașă. Și, în sfârșit, au venit și lanțurile de retail, de asemenea, un element important pentru demararea unui nou serviciu de plată. Apple Pay ar trebui să accepte peste 200 de magazine din prima zi.

Dar asta nu este tot. Aceste acorduri sunt, de asemenea, fără precedent, deoarece Apple însuși a câștigat ceva din ele. Nu este surprinzător din punct de vedere că oriunde operează compania de mere, își dorește să facă profit, iar așa va fi și cazul Apple Pay. Apple a contractat să primească 100 cenți din fiecare tranzacție de 15 USD (sau 0,15% din fiecare tranzacție). Totodată, el a reușit să negocieze comisioane cu aproximativ 10% mai mici pentru tranzacțiile care vor avea loc prin Apple Pay.

Credință într-un nou serviciu

Ofertele menționate mai sus sunt exact ceea ce Google nu a reușit să facă și motivul pentru care portofelul său electronic, Wallet, a eșuat. Împotriva Google au jucat și alți factori, precum cuvântul operatorilor de telefonie mobilă și imposibilitatea de a controla întregul hardware, dar motivul pentru care managerii celor mai mari bănci din lume și emitenții de carduri de plată au fost de acord cu ideea Apple nu este, cu siguranță, doar că Apple are atât de bine. și negociatori fără compromisuri.

Dacă ar fi să menționăm o industrie care a rămas în dezvoltare în ultimul secol, aceasta este tranzacțiile de plată. Sistemul de carduri de credit există de zeci de ani și a fost folosit fără schimbări sau inovații majore. În plus, situația în Statele Unite este semnificativ mai proastă decât în ​​Europa, dar mai multe despre asta mai târziu. Orice posibil progres sau chiar schimbare parțială care ar duce totul înainte a eșuat întotdeauna din cauza faptului că sunt prea multe părți implicate în această industrie. Cu toate acestea, când Apple a apărut, toată lumea părea să simtă o oportunitate de a depăși acest obstacol.

[do action="citation"]Băncile cred că Apple nu este o amenințare pentru ele.[/do]

Cu siguranță nu este de la sine înțeles că băncile și alte instituții vor avea acces la profiturile lor atent construite și protejate și le vor împărți și cu Apple, care intră în sectorul lor ca începător. Pentru bănci, veniturile din tranzacții reprezintă sume uriașe, dar dintr-o dată nu au nicio problemă să reducă comisioanele sau să plătească o zecime către Apple. Un motiv este că băncile cred că Apple nu este o amenințare pentru ele. Compania californiană nu se va amesteca în afacerile lor, ci va deveni doar un intermediar. Acest lucru se poate schimba în viitor, dar în prezent este 100% adevărat. Apple nu suportă sfârșitul plăților de credit ca atare, vrea să distrugă cardurile de plastic cât mai mult posibil.

Instituțiile financiare speră, de asemenea, la extinderea maximă a acestui serviciu de la Apple Pay. Dacă cineva are ceea ce este necesar pentru a realiza un serviciu de această amploare, este Apple. Are atât hardware cât și software sub control, ceea ce este absolut esențial. Google nu avea un astfel de avantaj. Apple știe că atunci când un client își ridică telefonul și găsește terminalul potrivit, nu va avea niciodată probleme cu plata. Google a fost limitat de operatori și de absența tehnologiilor necesare în unele telefoane.

Dacă Apple va reuși să extindă masiv noul serviciu, va însemna și profituri mai mari pentru bănci. Mai multe tranzacții efectuate înseamnă mai mulți bani. În același timp, Apple Pay cu Touch ID are potențialul de a reduce semnificativ frauda, ​​ceea ce determină băncile să cheltuiască mulți bani. Securitatea este, de asemenea, ceva despre care nu numai instituțiile financiare ar putea auzi, dar care poate interesa și clienții. Puține lucruri sunt la fel de protectoare ca banii, iar încrederea în Apple în informațiile cardului dvs. de credit poate să nu fie o întrebare cu un răspuns clar pentru toată lumea. Dar Apple s-a asigurat să fie complet transparent și nimeni nu a putut pune la îndoială această latură a lucrurilor.

Siguranța pe primul loc

Cel mai bun mod de a înțelege securitatea și întreaga funcționare a Apple Pay este printr-un exemplu practic. Deja în timpul introducerii serviciului, Eddy Cue a subliniat cât de importantă este securitatea pentru Apple și că cu siguranță nu va colecta date despre utilizatori, cardurile lor, conturile sau tranzacțiile în sine.

Când cumpărați un iPhone 6 sau iPhone 6 Plus, până acum singurele două modele care acceptă plățile mobile grație cipul NFC, trebuie să încărcați un card de plată în ele. Aici fie faci o poză, iPhone-ul prelucrează datele și ai doar autenticitatea cardului verificată cu identitatea ta la banca ta, fie poți încărca un card existent de pe iTunes. Acesta este un pas pe care nu îl oferă încă niciun serviciu alternativ, iar Apple este foarte probabil să fi convenit cu furnizorii de carduri de plată.

Totuși, din punct de vedere al securității, este important ca atunci când iPhone-ul scanează un card de plată, să nu fie stocate date nici local, nici pe serverele Apple. Apple va media legătura cu emitentul cardului de plată sau banca care a emis cardul, iar aceștia vor livra Numărul contului dispozitivului (jeton). Este așa-numitul tokenizare, ceea ce înseamnă că datele sensibile (numerele cardurilor de plată) sunt înlocuite cu date aleatorii de obicei cu aceeași structură și format. Tokenizarea este de obicei gestionată de emitentul cardului, care, atunci când utilizați cardul, criptează numărul acestuia, creează un token pentru acesta și îl transmite comerciantului. Apoi, când sistemul său este spart, atacatorul nu primește date reale. Comerciantul poate lucra apoi cu simbolul, de exemplu atunci când returnează bani, dar nu va avea niciodată acces la datele reale.

În Apple Pay, fiecare card și fiecare iPhone primește propriul token unic. Aceasta înseamnă că singura persoană care va avea datele cardului dumneavoastră este doar banca sau firma emitentă. Apple nu va avea niciodată acces la el. Aceasta este o mare diferență în comparație cu Google, care stochează datele Wallet pe serverele sale. Dar securitatea nu se termină aici. De îndată ce iPhone-ul primește acel token, acesta este stocat automat în așa-numitul element sigur, care este o componentă complet independentă pe cipul NFC în sine și este cerută de emitenții de carduri pentru orice plată wireless.

Până acum, diverse servicii foloseau o altă parolă pentru a „debloca” această parte securizată, Apple intră în ea cu Touch ID. Aceasta înseamnă atât un grad mai mare de securitate, cât și o execuție mai rapidă a plății, atunci când doar țineți telefonul la terminal, plasați degetul și jetonul mediază plata.

Puterea Apple

Trebuie spus că aceasta nu este o soluție revoluționară concepută de Apple. Nu asistăm la o revoluție în domeniul plăților mobile. Apple a adunat inteligent toate piesele puzzle-ului și a venit cu o soluție care s-a adresat tuturor părților interesate pe de o parte (bănci, emitenți de carduri, comercianți) și acum, la lansare, va viza pe cealaltă parte, clienții.

Apple Pay nu va folosi niciun terminal special care va putea comunica cu iPhone-urile. În schimb, Apple a implementat în dispozitivele sale tehnologia NFC, cu care terminalele contactless nu mai au nicio problemă. De asemenea, procesul de tokenizare nu este ceva cu care inginerii din Cupertino au venit.

[do action="citation"]Piața europeană este mult mai bine pregătită pentru Apple Pay.[/do]

Cu toate acestea, nimeni nu a reușit încă să asambleze aceste piese ale mozaicului în așa fel încât să pună laolaltă întreaga imagine. Acest lucru a fost acum realizat de Apple, dar în momentul de față doar o parte din muncă a fost realizată. Acum trebuie să convingă pe toată lumea că un card de plată într-un telefon este mai bun decât un card de plată într-un portofel. Există o problemă de siguranță, este o problemă de viteză. Dar nici plățile prin telefon mobil nu sunt noi, iar Apple trebuie să găsească retorica potrivită pentru a face Apple Pay popular.

Absolut esențial pentru a înțelege ce poate însemna Apple Pay este înțelegerea diferenței dintre piețele din SUA și cele europene. În timp ce pentru europeni Apple Pay poate însemna doar o evoluție logică a tranzacțiilor financiare, în Statele Unite Apple poate provoca un cutremur mult mai mare cu serviciul său.

O Europă pregătită trebuie să aștepte

Este paradoxal, dar piața europeană este mult mai bine pregătită pentru Apple Pay. În majoritatea țărilor, inclusiv Republica Cehă, întâlnim în mod normal terminale care acceptă plăți NFC în magazine, indiferent dacă oamenii plătesc cu carduri contactless sau chiar direct prin telefon. În special, cardurile contactless devin standardul, iar astăzi aproape toată lumea are un card de plată cu propriul cip NFC. Desigur, extensia variază de la țară la țară, dar cel puțin în Cehia, cardurile sunt de obicei atașate doar la terminale (și în cazul unor sume mai mici, PIN-ul nici nu este introdus) în loc să introducă și să citească cardul. pentru mai mult timp.

Întrucât terminalele fără contact funcționează pe baza NFC, nu vor avea nicio problemă cu Apple Pay. În acest sens, nimic nu ar împiedica Apple să-și lanseze serviciul și pe bătrânul continent, dar mai există un obstacol – necesitatea încheierii de contracte cu băncile locale și alte instituții financiare. În timp ce aceiași emitenți de carduri, în special MasterCard și Visa, își desfășoară activitatea pe scară largă în Europa, Apple trebuie întotdeauna să fie de acord cu anumite bănci din fiecare țară. Totuși, el și-a aruncat mai întâi toate energiile pe piața internă, așa că se va așeza doar la masa de negocieri cu băncile europene.

Dar înapoi la piața din SUA. Aceasta, la fel ca întreaga industrie cu tranzacții de plată, a rămas semnificativ înapoiată. Prin urmare, este o practică obișnuită ca cardurile să aibă doar o bandă magnetică, ceea ce necesită ca cardul să fie „trecut” printr-un terminal la comerciant. Ulterior, totul este verificat cu o semnătură, care a funcționat la noi în urmă cu mulți ani. Deci, în comparație cu standardele locale, deseori există o securitate foarte slabă în străinătate. Pe de o parte, există absența unei parole, iar pe de altă parte, faptul că trebuie să predați cardul. În cazul Apple Pay, totul este protejat de propria ta amprentă și ai mereu telefonul la tine.

Pe piața americană osificată, plățile contactless erau încă o raritate, ceea ce este de neînțeles din perspectivă europeană, dar în același timp explică de ce există un astfel de buzz în jurul Apple Pay. Ceea ce Statele Unite, spre deosebire de majoritatea țărilor europene, nu au reușit să facă, Apple poate aranja acum cu inițiativa sa - trecerea la tranzacții de plată mai moderne și wireless. Partenerii de afaceri menționați mai sus sunt importanți pentru Apple, deoarece nu este obișnuit în America ca fiecare magazin să aibă un terminal care acceptă plăți fără fir. Cei cu care Apple a fost deja de acord, însă, se vor asigura că serviciul său va funcționa din prima zi în cel puțin câteva sute de mii de sucursale.

Este greu de ghicit astăzi unde Apple ar câștiga mai ușor teren. Fie pe piața americană, unde tehnologia nu este complet gata, dar va fi un mare pas înainte față de soluția actuală, fie pe pământ european, unde, dimpotrivă, totul este gata, dar clienții sunt deja obișnuiți să plătească. o formă asemănătoare. Apple a început logic cu piața internă, iar în Europa nu putem decât să sperăm că va încheia cât mai curând acorduri cu instituțiile locale. Apple Pay nu trebuie folosit doar pentru tranzacții obișnuite în magazinele fizice, ci și pe web. Plata cu un iPhone online foarte usor si cu siguranta maxima posibila este ceva ce poate fi foarte atractiv pentru Europa, dar bineinteles nu doar pentru Europa.

.