Ondrej Holzman Apple a fost de acord să plătească daune părinților ai căror copii au achiziționat fără grijă conținut plătit în aplicații de pe dispozitive iOS. În total, compania californiană ar putea plăti peste 100 de milioane de dolari (aproape două miliarde de coroane) în cupoane către iTunes Store...
Un proces colectiv a fost intentat împotriva Apple încă din 2011. Dacă instanța aprobă acordul acum, părinții vor primi compensații financiare. Cu toate acestea, probabil că nu vor fi plătiți decât anul viitor.
Părinții ai căror copii au folosit achiziții în aplicație fără permisiune vor avea dreptul la un voucher de 30 USD pentru iTunes. Dacă copiii au făcut cumpărături pentru mai mult de cinci dolari, părinții vor primi vouchere de până la treizeci de dolari. Și când suma cheltuită depășește XNUMX USD, clienții pot solicita o rambursare în numerar.
Apple a dezvăluit propunerea săptămâna trecută, spunând că va alerta peste 23 de milioane de clienți iTunes. Cu toate acestea, va fi necesară aprobarea preliminară din partea unui judecător federal înainte ca propunerea să poată fi pusă în mișcare.
Dacă o astfel de soluționare va fi încheiată, părinții vor trebui să completeze un chestionar online prin care să confirme că copiii lor au făcut achiziții în aplicație fără știrea lor și că Apple nu le-a rambursat. Întregul proces se referă la așa-numitele „aplicații atractive”, care sunt de obicei jocuri care sunt disponibile gratuit, dar oferă achiziționarea de diverse îmbunătățiri pe bani reali în timp ce se joacă. Și din moment ce Apple a permis anterior în iOS să facă achiziții în iTunes/App Store pentru încă 15 minute după introducerea parolei fără a fi nevoie să o reintroducă, copiii puteau face cumpărături jucăușe în timp ce se jucau fără știrea părinților. Această întârziere de cincisprezece minute a fost deja eliminată de Apple.
Desigur, copiii de obicei habar nu au că fac cumpărături pe bani reali. În plus, dezvoltatorii fac adesea astfel de achiziții foarte simple - sunt suficiente una sau două robinete și poate fi emisă o factură de zeci de dolari. Kevin Tofel, unul dintre părinți, de exemplu, a primit odată o bancnotă de 375 de dolari (7 de coroane) pentru că fiica lui a cumpărat pește virtual.
cu ceva timp în urmă fiul meu a cumpărat niște jetoane pentru un joc cu aproximativ 1700 CZK. A fost vina mea, nu m-am deconectat din magazinul de aplicații și pur și simplu a făcut clic pe el în timp ce se juca. Am scris la suport, mi-au răspuns că au înțeles și în trei zile am avut banii înapoi în cont
Şi eu. În plus, mi-au trimis instrucțiuni pas cu pas despre cum să stabilesc restricții atunci când ipad-ul este folosit și de către copil :)
deci nu eu :-(
în orice caz, am fost mulțumit de abordarea lor
în afara butoiului. Am scris pe magazinul de aplicații a doua zi după ce au anunțat sfârșitul dezvoltării aplicației. Cu o zi sau două înainte, l-au pus la vânzare cu jumătate de reducere, cred, așa că l-am cumpărat atât pentru iPhone, cât și pentru Mac, și apoi îmi spun scuze, dar mergem la Google. suportul pentru mere este perfect. „Înțelegem că, banii vă vor fi returnați în 24 de ore.” Am rezolvat recent problema cu iPhone și sincronizare și abordarea lor este absolut grozavă, iar linia de asistență este grozavă
aplicația vrabie
Nu inteleg. Cred că este vorba de responsabilitatea fiecăruia. Copilul nu cumpără un iPad și nici măcar nu are un card de credit - cu alte cuvinte, am „cumpărat” antrenament pentru o asemenea neatenție. Mi se pare incredibil să dau vina pe altcineva pentru omisiunea mea...
Era vorba despre fereastra de 15 minute fără a fi nevoie să reintroduceți parola.
Ai dreptate. Eu personal nu mi-am declinat responsabilitatea în e-mail în sprijinul răspunderii mele, iar Apple mi-a rambursat aproximativ 60 EUR pentru banane pentru maimuțe în termen de trei zile, inclusiv o procedură pentru a preveni acest lucru în viitor. Deci nu toată lumea răspunde cu stilul tău. Oricum, a fost a doua experiență foarte pozitivă pentru mine într-o singură lună cu modul în care Apple are grijă de clienții săi. (Adică dacă ai fi Apple și mi-ai scrie ca răspuns la un e-mail ce este în postarea ta, crezi că Apple s-ar ridica în ochii mei?)
De ce îi pasă cuiva? Achizițiile în aplicație pot fi dezactivate în setări.