Amaya Toman La sfârșitul lunii trecute, Apple a lansat watchOS 5.1. Cu toate acestea, actualizarea a provocat unii proprietari de Apple Watch Probleme, în timp ce le-a transformat ceasurile în dispozitive inutilizabile. Deși o soluție de la Apple sub forma unui update de patch watchOS 5.1.1 a venit relativ repede, chiar și așa, un număr semnificativ de utilizatori și-au pierdut ceasurile pentru câteva zile, ore sau zile, înainte ca Apple să le efectueze serviciul necesar, sau să le ofere unul nou. De aceea, compania californiană oferă acum compensații utilizatorilor selectați.
Ar putea fi te intereseaza
Dan Pražák Deoarece nu este posibil să se conecteze fizic Apple Watch la un computer, proprietarii de piese deteriorate au fost nevoiți să-și trimită ceasurile direct la Apple - fie pentru înlocuire, fie pentru reparare. Departamentul de asistență pentru clienți al Apple a fost literalmente inundat de apeluri de la proprietarii de ceasuri Apple defecte și nu toată lumea a reușit să obțină o soluție satisfăcătoare a problemei.
Pentru a compensa neplăcerile cauzate clienților, Apple a început să le ofere cadou accesorii gratuite. Compania din Cupertino nu a făcut încă un anunț oficial despre acest pas, dar experiența cu despăgubiri a fost foarte rapid împărtășită de utilizatori pe forumul de discuții Reddit. Ei au dezvăluit că Apple le-a permis să aleagă un cadou ca scuze pentru neplăcerile pe care le-au avut de suferit cu ceasul defect. Potrivit utilizatorilor, Apple oferă utilizatorilor deteriorați o înlocuire relativ costisitoare, în timp ce alții au primit AirPods sau una dintre curelele pentru Apple Watch.
Fotogalerie
Proprietarii unui Apple Watch deteriorat ar trebui să contacteze în orice caz Asistența pentru clienți Apple. Dacă ceasul lor este acoperit de Apple Care, acești clienți au dreptul la o înlocuire în ziua următoare.
