David Hanak După luni de plângeri de la proprietari și mai multe procese colective, ceva începe în sfârșit să se întâmple. A apărut pe site-ul Apple în weekend anunț oficial, în care compania recunoaște că un „procent mic” de MacBook-uri pot suferi de probleme la tastatură, iar cei care au aceste probleme le pot rezolva acum cu intervenția gratuită a serviciului, pe care Apple le oferă acum prin magazinele sale oficiale sau printr-o rețea de servicii certificate.
Ar putea fi te intereseaza
Patrik Siwek Comunicatul de presă al Apple spune că există un „procent mic” de utilizatori care au probleme cu tastaturile de pe noile lor MacBook-uri. Acești utilizatori pot apela așadar la suportul oficial al Apple, care îi va direcționa către un serviciu adecvat. Practic, acum este posibil să reparați gratuit un MacBook cu o tastatură deteriorată. Cu toate acestea, există mai multe condiții atașate acestei promoții pe care proprietarii trebuie să le îndeplinească pentru a fi eligibili pentru serviciul gratuit.
În primul rând, trebuie să dețină un MacBook care este acoperit de acest eveniment de serviciu. Pur și simplu, acestea sunt toate MacBook-urile care au tastatura Butterfly de a doua generație. Puteți vedea lista completă a acestor dispozitive în lista de mai jos:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, două porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, două porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, patru porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, patru porturi Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Ar putea fi te intereseaza
Amaya Toman Dacă aveți una dintre mașinile menționate mai sus, puteți solicita o reparație/înlocuire gratuită a tastaturii. Cu toate acestea, MacBook-ul tău trebuie să fie complet în regulă (cu excepția tastaturii, desigur). Odată ce Apple detectează orice daune care împiedică înlocuirea, va aborda mai întâi aceasta (dar aceasta nu este acoperită de serviciul gratuit) înainte de a repara tastatura. Reparația poate lua forma înlocuirii tastelor individuale sau a întregii părți a tastaturii, care în cazul noilor MacBook Pro este aproape întregul șasiu superior împreună cu bateriile care sunt lipite de acesta.
Ar putea fi te intereseaza
Dacă ați contactat deja serviciul cu această problemă și ați plătit pentru o înlocuire costisitoare post-garanție, contactați și Apple, deoarece este posibil să vă ramburseze integral. Adică numai dacă reparația a avut loc la un centru de service autorizat. Serviciul de înlocuire a tastaturii va dura o perioadă de patru ani de la vânzarea inițială a MacBook-ului în cauză. Se va termina astfel mai întâi în cazul MacBook-ului de 12 inchi din 2015, adică în jurul primăverii viitoare. Au dreptul la service toți cei care au o problemă cu funcționalitatea tastelor, fie că este vorba de blocarea acestora sau de imposibilitatea totală de a apăsa. Prin acest pas, Apple răspunde evident valurilor tot mai mari de nemulțumiri cu privire la noile tastaturi. Utilizatorii se plâng foarte mult că o cantitate mică de murdărie este suficientă și cheile sunt inutilizabile. Curățarea sau chiar reparațiile la domiciliu sunt aproape imposibile datorită delicateții mecanismului tastaturii.
A depus cineva un proces colectiv împotriva acelui rahat infernal numit touchbar? Și tastatura înfricoșătoare de sub ea? Așa încât Apple în cele din urmă s-a gândit la asta și a oferit calm un laptop fără acea groază ca un echipament adițional gras, dar cu o tastatură normală F1-F12 și cu stick-uri cu deplasare și spații normale, astfel încât să poată fi controlat orbește, ca la succesul. modelele anterioare...